ID 25********0
Tilmeldte sig for en uge siden. Foretog omkring 5 indskud i løbet af denne tid for mere end UAH 7.000. De gav en bonus for den første indbetaling. Faret vild Så blev der pålagt en indbetalingsbonus i chatten. Fyldte den op igen. Har mistet alt. Så blev der givet en anden bonus i telegrammet for indbetalingen. Mistet alt igen. En bonus på Instagram ankom også i dag, jeg genopfyldte den. Tabt bonus og indbetaling.
Derefter fyldes blot op uden bonusser. Næsten tabte også, men vandt så 5000 Hryvnias.
Jeg bestilte til betaling og efter 20 minutter var kontoen spærret og pengene var ikke betalt!!
Kontoen er blevet spærret på grund af overtrædelse af Brugeraftalen, nemlig 4.1.8.5. og 4.5.15.
Hvilke handlinger har jeg foretaget, der overtræder disse regler? Jeg kræver en detaljeret forklaring, ikke en henvisning til reglerne.
Ukraines lov "om statslig regulering af aktiviteter vedrørende organisering og gennemførelse af hasardspil"
ARRANGØRENS RETTIGHEDER, FORPLIGTELSER
I sine aktiviteter er spilarrangøren forpligtet til at:
- give spilleren en velbegrundet mistanke skriftligt eller i elektronisk form, med angivelse af fakta vedrørende en sådan mistanke inden for en dag fra det øjeblik, denne mistanke blev opdaget
3. Rettigheder og forpligtelser for arrangøren af hasardspil
3.1.14. Give spilleren en velbegrundet mistanke skriftligt eller i elektronisk form, med angivelse af fakta vedrørende en sådan mistanke inden for en dag fra det øjeblik, denne mistanke blev opdaget;
Ukraines lov "om statslig regulering af aktiviteter vedrørende organisering og opførsel af hasardspil" og brugeraftalen angiver, at du skal oplyse fakta om overtrædelsen af reglerne og ikke angive de regler, som jeg har overtrådt.
Venter på fakta, da jeg brød reglerne. For jeg brækkede ikke noget.
Og din støtte kan ikke yde. Ja, der står, at systemet automatisk blokerede, så blokerede specialisten.
Jeg forstår ikke, hvordan jeg brød reglerne, hvis jeg tabte penge! Det her er absurd! Du må tage fejl, ret fejlen og betal mine penge!!
ID 25******0
Signed up about a week ago. Made about 5 deposits during this time for more than UAH 7,000. They gave a bonus for the first deposit. Lost Then a deposit bonus was imposed in the chat. Refilled it. Lost everything. Then some other bonus was given in the telegram for the deposit. Lost everything again. A bonus on Instagram also arrived today, I replenished it. Lost bonus and deposit.
Then simply topped up without bonuses. Almost lost too, but then won 5000 hryvnias.
I ordered for payment and after 20 minutes the account was blocked and the money was not paid!!
The account has been blocked for violation of the User Agreement, namely 4.1.8.5. and 4.5.15.
What actions have I taken that violate these rules? I require a detailed explanation, not a citation of the rules.
The Law of Ukraine "On State Regulation of Activities Regarding the Organization and Conduct of Gambling Games"
RIGHTS, OBLIGATIONS OF THE ORGANIZER
In its activities, the Gambling Organizer is obliged to:
- provide the player with a well-founded suspicion in writing or in electronic form, stating the facts regarding such suspicion within one day from the moment of discovery of this suspicion
3. Rights and obligations of the Organizer of gambling games
3.1.14. Provide the player with a well-founded suspicion in writing or in electronic form, stating the facts regarding such suspicion within one day from the moment of discovery of this suspicion;
The Law of Ukraine "On State Regulation of Activities Regarding the Organization and Conduct of Gambling Games" and the User Agreement state that you must provide the facts of the violation of the rules, and not provide the rules that I violated.
Waiting for the facts when I broke the rules. Because I didn't break anything.
And your support cannot provide. Yes, it says that the system automatically blocked, then the specialist blocked.
I don't understand how I broke the rules if I lost money! This is absurd! You must be wrong, fix the mistake and pay my money!!
ID 25******0
Зареєструвався близько тижня тому. Зробив близько 5 депозитів за цей час на понад 7000 грн. Дали бонус за перший депозит. Програв. Потім у чаті нав'язали ще бонус за депозит. Поповнив його. Програв усе. Потім якийсь ще бонус у телеграмі дали за депозит. Знову все програв. Сьогодні теж прийшов бонус в Інстаграмі, поповнив. Програв бонус і депозит.
Потім поповнив просто без бонусів. Майже теж програв, але потім виграв 5000грн.
Замовив на виплату та через 20 хв аккаунт заблаковано та гроші не виплатили!!
Акаунт заблоковано за порушення пунктів правил Користувацької угоди, а саме 4.1.8.5. та 4.5.15.
Які дії я вчинив, що порушують ці пункти правил? Вимагаю детального пояснення, а не цитування правил.
Закон України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор»
ПРАВА, ОБОВ’ЯЗКИ ОРГАНІЗАТОРА
У своїй діяльності Організатор азартних ігор зобов'язаний:
- надати гравцю письмово або в електронній формі обґрунтовану підозру, з наведенням фактів щодо такої підозри протягом однієї доби з моменту виявлення даної підозри
3. Права та обов’язки Організатора азартних ігор
3.1.14. Надати гравцю письмово або в електронній формі обґрунтовану підозру, з наведенням фактів щодо такої підозри протягом однієї доби з моменту виявлення даної підозри;
В Законі України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор» та в Користувацкій Угоді сказано, що ви повинні надати факти порушення правил, а не надання правил які я порушив.
Чекаю надання фактів, коли я порушив правила. Бо я нічого не порушував.
А ваша підтримка не може надати. Та, то каже, що система автоматично заблокувала, то спеціаліст заблокував.
Я не розумію як я порушив правила, якщо я програвав гроші! Це абсурд! Ви напевно помилились, виправіть помилку та заплатіть мої гроші!!
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse: