Spilleren fra Grækenland oplever problemer med at hæve sine gevinster på grund af løbende verifikation. Efter bekræftelse blev han betalt.
Automatisk oversættelse:
Pinnacle Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelsen.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 €
Pinnacle Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
De er utrolige svindlere. De sidste 1 måned har de gjort grin med mig, at det ene papir ikke gør bankerne eller det andet angreb, så de ikke hæver mine € 500. Hastehjælp. Og du er pludselig fortabt i live chat. Beskeder.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Panagiotis2728,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillevirksomheder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.
Er du blevet informeret om, hvad der specifikt ser ud til at være et problem med at bekræfte din konto?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Se, de beder om mine bankkontooplysninger, jeg sender dem. Så fortæller de mig, at jeg vil have et bekræftelseskort. I mellemtiden har jeg sendt kortet 3 gange. Google anmeldelser for Pinnacle vil du se, at andre spillere fra andre lande har det samme problem. De gør grin med dem.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, Panagiotis2728, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Panagiotis2728,
Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Pinnacle Casino ind i denne samtale. Kære Casino, kan du specificere, hvor er problemet med spillerens bekræftelsesproces, tak?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Nu har de fortalt mig, at de er blevet verificeret, og de data, som mine banker fortalte mig, at betalingen er blevet foretaget. Det er nok at se det i praksis for at informere dig. Tak skal du have!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Viliam og Panagiotis2728,
Vi har kigget nærmere på dette, og €90 blev behandlet til kort, der slutter 8501 i går, og den resterende saldo vil blive behandlet i dag og sendt til de bankoplysninger, som Panagiotis2728 opgav den 24.
Bemærk venligst, at vi ikke kan kontrollere behandlingstiden for kort, der slutter 8501, når vi har sendt pengene. Din kortudbyder bør behandle dem inden for 24 timer, men hver udbyder er forskellig.
Bankoverførslen kan tage op til 3 hverdage, når den er sendt, og som tidligere nævnt vil det være i dag
Hvis vi kan være til yderligere service, så tøv ikke med at spørge
Med venlig hilsen
Pinnacle Casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Panagiotis2728,
lad mig vide, hvornår du modtager dine gevinster, tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Hej, efter mange forsøg i dag, blev jeg endelig betalt. Jeg tror takket være dig teamguru. Mange tak for din hjælp, du er meget hjælpsom og byprompt! Tak igen!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Panagiotis2728,
Tak, fordi du bruger Casino Guru-klageløsningscenteret. Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil nu markere det som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Med venlig hilsen,
Viliam Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock