Spilleren anmoder om tilbagebetaling af depositum, da det var en tredjepartsbetaling. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
PinoCasino - Spilleren anmoder om tilbagebetaling af depositum.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.900 €
PinoCasino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej.
Der har været indskud på 1900 EUR på min konto gennem en person, der ikke er mig, og kasinoet nægter at tilbagebetale pengene, selvom det kan ses, at indskyderen var en anden person! I casinoets vilkår og betingelser står der, at du kun kan ind- og udbetale ved hjælp af din egen metode, og at navnet skal matche.
Det casino nægter stadig!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej edingerstefanie1,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med PinoCasino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Kan du forklare, hvorfor du indbetalte med en tredjepartsbetaling? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at brugen af en 3. parts betalingsmetode er strengt imod casinoets vilkår, og de er ikke forpligtet til at refundere noget, da du har overtrådt deres vilkår. Den rigtige ejer af betalingsmetoden kan forsøge at anmode om en refusion, men det er dybest set op til kasinoet, om de refunderer det eller ej.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Min konto var fuldt verificeret og har tidligere foretaget udbetalinger. Dette var tilfældigt, da min mands kontooplysninger blev gemt, og vi har den samme bank. Jeg rapporterede derefter denne fejl til casinoet, og casinoet ønsker ikke at sende betalingerne tilbage. Jeg informerede om, at dette ikke er min betalingsmetode. Jeg blev straks blokeret, og der blev ikke gjort mere! Derudover er der også foretaget betalinger, som jeg ikke ved noget om...dobbelt debitering osv. Derfor beder jeg casinoet om at refundere reservationerne.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej edingerstefanie1,
Desværre er brugen af en 3. parts betalingsmetode strengt imod casinoets vilkår, og de havde fuld ret til at annullere enhver saldo og lukke din konto.
Den rigtige ejer af betalingen kan stadig forsøge at anmode om en tilbagebetaling af depositum fra kasinoet, men der er dybest set intet, vi kan gøre, da kasinoet ikke er forpligtet til at refundere noget i sådanne tilfælde.
Er der andet jeg kan hjælpe dig med?
Automatisk oversættelse:
