HjemKlagesagerPit Bet Casino - Spilleren oplever forsinkede udbetalinger.

Pit Bet Casino - Spilleren oplever forsinkede udbetalinger.

Automatisk oversættelse:

Beløb: £17.000

Pit Bet Casino
Indsendt: 26.03.2025
Åbnet Aktuel status

Afventer svar fra Casino Guru

2d 17t 8m 9s

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Det Forenede Kongerige står over for konstant afvisning af udbetalinger på trods af at de har en fuldt verificeret konto, og de modtager ingen kommunikation om status for deres anmodninger.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Konstant afvisning af udbetalinger

konto fuldt verificeret og konstant bedt om at vente på en e-mail og ikke modtage noget


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære shannon2159,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. For at hjælpe dig mere effektivt, kan du give os følgende oplysninger:

  • Hvilke betalingsmetoder har du indtil videre valgt for at hæve dine penge? Har kasinoet verificeret alle disse betalingsmetoder?
  • Har du modtaget nogle specifikke grunde til afvisningen fra casinoet?
  • Hvornår påbegyndte du din sidste anmodning om udbetaling?
  • Hvornår har kasinoet sidst kommunikeret med dig angående dette problem?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse denne situation så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg prøvede bankoverførsel og betalingskort, begge afvist 5 gange.

Casino har verificeret betalingsmetoderne.

Jeg har ikke fået at vide, hvorfor det er blevet afvist, online chat bliver bare ved med at fortælle mig, at jeg skal vente på en e-mail, men jeg har stadig ikke modtaget en.

Min sidste anmodning om tilbagetrækning var i går, det 5. forsøg, og den blev afvist nu, den vil ikke lade mig foretage en tilbagetrækning, den siger, at udbyderen er utilgængelig i øjeblikket.

Hver dag jeg har været på online chatten angående dette, og det er de samme automatiserede beskeder, som at vente på en e-mail, som jeg får meget snart, ser ud til at være automatiske beskeder konstant


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Send mig venligst skærmbilleder af betalingsmetoden, der er tilgængelig i din profil for ind- og udbetalinger.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
Oversættelse

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

De har taget mine gevinster ud af min konto og efterladt mig med £0,00 uden nogen forklaring på hvorfor, ingen e-mails, ingenting.

Jeg spillede heller ikke med en bonus

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Det er jeg ked af at høre. Kan du venligst specificere hvilke typer spil du har spillet? Var det slots, live casino spil, eller satsede du på sport?

Kan du se fradraget af dine gevinster i din transaktionshistorik?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Det var slots jeg spillede.

Nej, jeg kan ikke se noget i min transaktionshistorik

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Mange tak, shannon2159, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Kubo ( jakub.m@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:

Casino Guru arbejder på sagen

scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere