Jeg er ked af at høre, at du ikke har nogen beviser for at anmode om selvudelukkelse. Til fremtidig reference er det afgørende at gemme alle e-mails relateret til kontolukning eller selvudelukkelse for at undgå potentielle problemer.
Når du ansøger om selvudelukkelse, skal du altid angive klart årsagen til, hvorfor du ønsker, at din konto skal deaktiveres, og angiv tidsperioden. E-mail "Emne" skal også være tydeligt markeret og let genkendelig, da casinosupport modtager mange anmodninger om dagen, og hvis det er synligt markeret, har du en bedre chance for at få din anmodning imødekommet så hurtigt som muligt. Jeg vil også kraftigt anbefale, at du altid gemmer din anmodning om selvudelukkelse, så du har gyldigt bevis for en sådan handling.
Eksempel:
E-mailemne: Selvudelukkelse på grund af xxx
Spillerens info:
Fornavn:
Efternavn:
DOB:
Kasino login:
E-mailadresse:
Kære [kasinonavn],
Jeg skriver for at anmode om øjeblikkelig selvudelukkelse fra [Casinonavn] og for at fravælge at modtage spilrelateret markedsføringsmateriale i en minimumsperiode på [X måneder/år].
Begrundelsen for min beslutning er [angiv begrundelse].
Jeg anerkender, at denne selvudelukkelse vil forblive på plads i den aftalte periode og ikke kan tilbagekaldes, før den er udløbet.
Tak, fordi du behandlede min anmodning omgående.
Venlig hilsen,
[Dit fulde navn]
Vil du sende en sådan anmodning nu? Selvom kasinoet muligvis ikke refunderer indskud, der er foretaget, før de har anmodet om selvudelukkelse, bør de i det mindste være i stand til at lukke din konto fremover. Fortæl mig venligst, hvordan du vil fortsætte.
I’m sorry to hear that you do not have any evidence of requesting self-exclusion. For future reference, it is crucial to save all emails related to account closure or self-exclusion to avoid potential issues.
When applying for the self-exclusion, always state clearly the reason why you want your account to be deactivated and specify the time period. Also, email "Subject" should be clearly marked and easily recognizable as casino support receives many requests per day hence, if it’s visibly marked you stand a better chance to have your request granted as soon as possible. I would also strongly recommend that you always save your self-exclusion request so that you have valid proof of such action.
Example:
Email subject: Self-exclusion due to xxx
Player’s info:
First name:
Last name:
DOB:
Casino login:
Email address:
Dear [Casino Name],
I’m writing to request immediate self-exclusion from [Casino Name] and to opt-out of receiving any gambling-related marketing materials for a minimum period of [X months/years].
The reason for my decision is [state reason].
I acknowledge that this self-exclusion will remain in place for the agreed period and cannot be rescinded until it has expired.
Thank you for processing my request promptly.
Best regards,
[Your Full Name]
Would you like to send such a request now? While the casino may not refund deposits made before requesting self-exclusion, they should at least be able to close your account moving forward. Please let me know how you’d like to proceed.
Automatisk oversættelse:
