Planet 7 Casino - Spiller kæmper for at trække hendes gevinster tilbage.

Jeg vandt en Jackpot ved hjælp af en "ingen tilbagetrækningsgrænse, ingen playthrough" bonus omkring midten af april. Jeg indbetalte $ 2500; en uge senere annullerede jeg tilbagetrækningen og tog $ 200 ud, men indbetalte saldoen på $ 2300. Fra de $ 200 vandt jeg cirka $ 1200 og indbetalte $ 800, hvilket nu udgør mine 2 udbetalinger på $ 3100.

Jeg sendte pr. Anmodning kopier af skatteregnskab, juridisk ID, kopierer front / bagside begge kreditkort, jeg har brugt på casinoet, kontoudskrift osv. Alt, hvad de bad om, sendte jeg som den 20. april og den 23. april var de alle godkendte.

Mandag den 25. maj modtog jeg en e-mail fra Michelle Johnson om, at hun havde brug for mine bankoplysninger, da jeg ville have en banktråd. Jeg sendte begge bankoplysninger fra B i A og Chase banker: bankadresse, mit fulde navn på accts, acct #, routing #, SWIFT # 's, min by / fødselsland .... Jeg mener, at alle de spurgte, jeg GAV!

den næste dag siger Michelle, at Planet 7 ikke kan sende bankledninger til nogen af bankerne, så jeg skiftede og bad om check for at indbetale. Jeg tjekket med min bank

og de accepterer international kontrol (jeg skal betale et gebyr, og det vil tage 7-10 busdage at behandle). Michelle siger, da de aldrig har foretaget et depositum for mig før, så kan de ikke sende en check nu.

Nå, jeg har aldrig vundet en DAMN ting før nu !! Hun kan ikke fortælle mig, hvilke banker i USA de har foretaget transaktioner før, men jeg er nødt til at finde en bank på egen hånd. Hvordan ved jeg, om Planet 7 kan foretage transaktioner, og jeg kan ikke gå rundt med at åbne alle disse acct'er og forskellige banker med håb om, at Planet 7 godkender det.

Hun prøver overhovedet ikke at hjælpe, og hvad hun siger giver overhovedet ingen mening.

Jeg har spillet på Planet 7 i 2-3 år, aldrig vundet noget indtil nu, men jeg kan ikke få mine gevinster. HJÆLP VENLIGST! Jeg vil tro, at de er et ærligt casino, men jeg får en fornemmelse af, at jeg er blevet svindlet og yderligere mere, hvis de ikke kan bruge nogen amerikanske banker, så accepter ikke amerikanske spillere.

HJÆLP VENLIGST!

PS Jeg har transaktionsnummer og alle mine e-mails fra denne Michelle Johnson person!

tak, Irma

Kære Irma,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med tilbagetrækning. Hvilken anden betalingsmetode er blevet tilbudt dig for at hæve dine gevinster? Jeg har kontrolleret betalingsmuligheder, og det er, hvad jeg fandt https://www.planet7casino.com/banking.php :

Forstå, at variation og tilgængelighed af betalingsmetoder ikke administreres udelukkende af casinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolocation og kontrakter med betalingsudbydere har alle en stor indflydelse. Jeg vil foreslå at kontakte casinoet og finde ud af, hvilken betalingsmetode der passer til begge sider. Måske ville en af e-tegnebøgerne, såsom Bitcoin, være en god mulighed for dig. Det er hurtigt, sikkert, og du kan altid konvertere bitcoin til kontanter og i sidste ende flytte det til en bankkonto. På forhånd tak for dit svar. Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at modtage dine gevinster så hurtigt som muligt.

Med venlig hilsen,

Petronela

Thx Petronela

Som jeg sagde i min klage, gav Michelle mig ingen andre muligheder. Wire and Checks ifølge hende er ikke en mulighed for mig. Hvad er Bitcoin? Jeg ved intet om det, og hvordan jeg går videre.

Jeg har ikke været i stand til at ringe og få nogen, men kun bruge chatlinjen. Men ingen beslutninger. Jeg vil bare have en anden mulighed for at få mine gevinster, og jeg kan ikke få et lige svar.

Mange tak Irma for dit hurtige svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Zuzana, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Irma,

Jeg er meget ked af at høre om dit problem med tilbagetrækning. Da der muligvis er et problem med amerikanske banker, vil jeg anbefale dig at prøve at trække sig tilbage via Bitcoin.

Der er mange online artikler tilgængelige, hvor du kan lære, hvordan det fungerer, og håber, at dette link kan hjælpe dig (f.eks. Https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with-bitcoin / ) Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Kære Irma,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Fortæl os venligst, hvis du har brug for hjælp, ellers afviser vi denne klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.