Planet 7 Casino - Spilleren er låst ude af kontoen, og midlerne er forsinket.

Jeg vandt en $300 no deposit bonus på en $300 appreciation chip, som jeg spillede $12.000 gennemspil, og jeg bad om udbetaling den 12. de forsinkede det til den 17., så startede jeg igen den 17. og det skulle være 3 til 7 dage, så gik til 7 til 10 dage Og nu har de låst mig ude. Jeg kan ikke komme ind på siden, efter at de besluttede, at $700-turneringstinget, som jeg sendte til jer, de kunne ikke lide det, og de låste mig ude, nu er jeg ude af $300 fra dem, og jeg kan ikke få fat i dem og de startede den 12. september. Jeg er registreret. Jeg har indbetalt det før flere gange. Jeg ved ikke, om jeg trak mig derfra eller ej. Jeg kan ikke huske det. Det tror jeg ikke, jeg har, men det er hele den rasende skål solopgang. Slater kontanter, alle de kasinosøstre låste mig ude af alle

Kære nicksrealdeal,

Mange tak for din klage.

Jeg er ked af at høre om de problemer, du står over for med din hævning og kontoadgang. For at hjælpe dig mere effektivt, ville vi sætte pris på, hvis du kunne give flere detaljer vedrørende følgende:

• Kunne du bekræfte det nøjagtige beløb for dine gevinster og bonusoplysningerne uden indbetaling, såsom eventuelle vilkår og betingelser, der var forbundet med 300 $ påskønnelseschippen?
• Du nævnte, at kasinoet forsinkede din udbetaling – gav de nogle specifikke årsager til forsinkelserne eller ændringerne i tidslinjen?
• Med hensyn til $700 turneringsproblemet, kunne du præcisere, hvad du sendte til kasinoet, og hvad deres svar var, før de låste din konto?
• Kan du også bekræfte, om du har modtaget en meddelelse eller forklaring fra kasinoet, da de låste din konto, og om de specificerede, om denne handling kun gjaldt ét kasino eller gruppen af søsterkasinoer?
• Endelig, har du haft problemer med tidligere udbetalinger, eller var det første gang, du forsøgte at hæve gevinster fra dette casino?

Hvis du har relevant kommunikation, skærmbilleder eller dokumenter (såsom bonus og kassehistorik), bedes du videresende dem til petronela.k@casino.guru . Disse detaljer vil hjælpe os med bedre at forstå din situation og hjælpe dig med at løse denne sag.

Dit samarbejde er afgørende for, at vi kan komme videre med sagen. Uden dit input og de nødvendige dokumenter, vil vi ikke være i stand til at komme videre med at hjælpe dig.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.

På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Petronela