Planet 7 Casino - Spilleren har oplevet en teknisk fejl, mens han spillede.

Efter at have indbetalt $100 og spillet i timevis ramte jeg en stor jackpot på cash banditter ved 50 spins på 10x, før reals begyndte at dreje spillet styrtede ned. Jeg forsøgte at logge ind igen og forventede at fortsætte, hvor jeg slap som de fleste online casinoer. Jeg var ikke længere i stand til at logge ind. Jeg kontaktede Support, hver gang de kiggede på min konto, lukker de chatsessionen, nu har de på en eller anden måde forbudt mig og kun sendt den til e-mail. Jeg vil fortsætte med at forfølge dette, men jeg kan ikke anbefale planet7. Det er en fidus

Kære Roy,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du sende relevant kommunikation sammen med din spilhistorik i Excel-format til petronela.k@casino.guru ?

I mellemtiden kan du tjekke vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater programmeres" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere og hvilke problemer der kan opstå undervejs.

Forstå venligst, at uden støttende beviser kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være tæt på umuligt at konfrontere kasinoet.

Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Roy,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.