Planet 7 Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet afvist.

Jeg deponerede. $ 300 uden maksimal udbetaling med $ 900 i bonus. Spillet ned til ingenting vandt $ 7500. De siger, at jeg blandede midler. Alt jeg gjorde var at indbetale efter indbetaling.

Kære Robert,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem, men jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger og detaljer. Er du blevet anklaget for at have overtrådt reglen vedrørende blandede midler?

Fra det videresendte skærmbillede kunne jeg identificere, at du har haft tre ventende udbetalinger og en aktiv saldo på $ 0,39, da du indbetalte igen og indløste endnu et kampagnetilbud, er det korrekt? Er dette spørgsmålet? Hvis ikke, kan du venligst videresende mere detaljerede kasserer- og bonushistorier sammen med enhver relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ?

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Robert,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.