Spilleren fra USA har anmodet om en tilbagetrækning fire dage før indsendelse af denne klage. Desværre er der endnu ikke modtaget gevinster.
Automatisk oversættelse:
Planet 7 Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 800 $
Planet 7 Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.6
Planet 7 Casino har et sikkerhedsindeks på 5,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
12.000 for møntudtrækning, og jeg fik 1.800 $ ud af det, og nu vil de ikke lade mig få mine andre 800 $, så skal jeg bruge dit id, det gjorde jeg, der sendte mig en mail til min adresse og alt på den, end den anden ting, jeg skal gøre det igen tak, jeg ved, at der er gået 10 dage, og de har stadig ikke besvaret min e-mail, og min kontostatus siger godkendt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære justbroke81,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casino og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Kan du oplyse, om dine gevinster blev akkumuleret med eller uden en aktiv bonus? Er du blevet informeret om, hvorfor din tilbagetrækning blev tilbageholdt indtil videre?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
De sagde bekræftelse, men jeg sendte dem alt, hvad de havde brug for og ønskede, og ja, jeg havde en bonus uden regler, og jeg indsendte tilbagetrækningen den 5. marts, og de annullerede den, og jeg var nødt til at indsende en anden
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg forstår fuldt ud din frustration, justbroke81. Jeg vil dog indstille timeren til yderligere 7 dage, hvilket giver mulighed for at kasinoe to hele uger til at behandle betalingen, og hvis der ikke er nogen udvikling inden onsdag, griber vi ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg sendte dem mine bankoplysninger for at bevise bekræftelse, og nu sagde de, at 5 dage mere til min Bitcoin-adresse skulle godkendes, efter at de har annulleret 2 af mine hævninger, dette gør, at tredje gang, jeg har lagt ind, trækker, men jeg har gemt noget af samtalen Jeg havde med støtte, og jeg screenede skud der regler om Bitcoin trækker
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
De annullerede min tilbagetrækning, så jeg var nødt til at indsætte en anden den 3-20 2023
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, justbroke81, for at give alle de nødvendige oplysninger. Min undskyldning for det forsinkede svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej med dig,
Tak justbroke81 for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.
Jeg vil nu gerne bede Planet 7 Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvorfor denne tilbagetrækning bliver annulleret, og hvad kan vi gøre for at løse dette problem.
Tak skal du have!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg sendte dem mit id og noget mail, de sagde, at mailen ikke var god, så jeg sendte dem en kopi af mine bankoplysninger. Jeg sendte en anmodning om en hævning 5. marts de annullerede det, så jeg lagde en anden hævning ind den 15. de annullerede det så jeg satte en anden tilbagetrækning ind på de 20, de har ikke annulleret den endnu, de annullerede de første 2, fordi de sagde, at jeg ikke havde det påkrævede dokument
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ja, jeg vil gerne have løst dette problem, jeg har beskæftiget mig med det siden den 5. marts
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hilsen alle,
Jeg har gennemgået situationen og kan bekræfte, at dokumenterne nu er fuldstændige, jeg fik den anmodede tilbagetrækning gennemgået og godkendt for nylig, og vi burde se en løsning på vej. Giv os venligst besked, når det ankommer justbroke81.
Bedste ønsker,
Nick og Planet 7
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak for opdateringen. Vi holder denne klage åben, indtil du bekræfter, at din tilbagetrækning er lykkedes. Hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hilsen alle,
Bekræfter blot, at betalingen blev sendt via Bitcoin den 31. marts og er blevet bekræftet leveret i Blockchain Explorer.
Bedste ønsker,
Nick og Planet 7
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej justbroke81 , nogen opdateringer om tilstanden af tilbagetrækningen?
Automatisk oversættelse:
