HjemKlagesagerPlanet 7 Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Planet 7 Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.900 $

Planet 7 Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 16.05.2022 | Løst : 29.06.2022
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra USA er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

jeg vandt 1900 den 2. maj i dag er den 16. maj de betaler aldrig, medmindre jeg kontakter dig når jeg ringer jeg får altid en kvinde som slet ikke hjælper håber du kan hjælpe mig igen planet7 sej kat de jamrer altid så længe de kan takke du

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Darrell,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Hvilken betalingsmetode til at hæve dine gevinster har du valgt? Var det den samme du brugte før?

Vil du være så venlig at sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan indsamle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.

Jeg håber, vi vil hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg brugte en bankoverførsel, jeg havde en bonus, men jeg spiller, selvom jeg brugte en check sidste gang

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak for dit svar, Darrell. Kan du oplyse, hvornår du præcis modtog din sidste udbetaling? Hvor mange dage tog det cirka at blive behandlet?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg kan ikke huske, at de altid tager så lang tid, og når en check eller ledning kommer, ved du ikke, hvem det kom fra, jeg beklager, jeg ved det bare ikke

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Mange tak Darrell for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Darell,


Jeg vil hjælpe dig med klagen fra nu af. Jeg vil gerne bede repræsentanterne for Planet 7 casino om at deltage i diskussionen for at hjælpe os med at løse problemet med forsinket tilbagetrækning.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Ok held og lykke

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej alle sammen


Vi var i stand til at finde opdaterede udbetalingsoplysninger i vores system til dig Darrell, vi fik opdateret din konto til bankoverførsel samt at få den anmodede udbetaling godkendt.


I teorien skulle vi se betaling gå ud til vores tredjeparts betalingsudbydere i begyndelsen af næste uge.


Bedste ønsker,


Nick og Planet 7

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

ok tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej alle,


tak for svaret til Nick og Planet 7 Casino.


Darell,


giv os besked, når du modtager dine gevinster. Jeg holder klagen åben, indtil vi modtager en bekræftelse fra dig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Darell,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

jeg tjekkede med banken fredag den 27. maj, og der er ikke kommet noget ind

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak for opdateringen, Darrell.


Nick og Planet 7,


Er der noget nyt om transaktionen fra din side?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

ingen nyheder pengene er ikke kommet ind og pengene er stadig i træk hos cool cat

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Darrell,


Der var et uforudset problem, og vores tredjepartsbetalingsudbydere er ikke længere i stand til at behandle betalinger til din bank. Anabelle skrev til dig for et par dage siden for at løse dette. Vi har fået dig godkendt til Bitcoin-udbetaling, hvilket vil være meget hurtigere og nemmere for dig.


Tjek venligst din e-mail og følg Anabelles instruktioner. Din godkendte udbetaling blev også genindsat på din konto som kontanter. Anmod venligst om det igen som en tilbagetrækning, og når vi har de nødvendige udbetalingsoplysninger på plads, kan vi gå videre igen.


Beklager ulejligheden, dit samarbejde og forståelse er værdsat.


Bedste ønsker,


Nick og Planet 7

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

de tog mine penge fra trække 1742,00 nu kan jeg ikke skrive bankens navn i hævningen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

kan de sende mig en check jeg er ligeglad med bitcoin min bank tager checkene jeg brugte ikke bitcoin til at lege med bitcoin mister penge

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

JEG ØNSKER IKKE BITCOIN DER TAPER PENGE HURTIGERE, END DE KAN TÆLLE

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej,


Jeg forstår, Darrell, at du ikke ønsker at blive involveret i bitcoin.


Nick og Planet 7,

er der nogen alternativer, der ikke involverer en udbetaling i bitcoin?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

en check er sat pengene på mit kreditkort

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg spurgte i banken fredag, de sagde, at hvis pengene bliver sendt, vil de komme til banken

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hilsen alle,


Desværre er det ikke op til os, vi er afhængige af 3. parts betalingsudbydere til at modtage og udbetale penge til og for vores spillere. Vores tredjeparts betalingsudbydere er ikke længere i stand til at levere penge til FNB i Texas (dette inkluderer også fysisk kontrol), og de er det sidste ord om sådanne ting. Når det er sagt, på grund af en historie med omstridte indskud i vores søstermærker insisterer vores finansafdeling på, at alle udbetalinger er Bitcoin fremover.


Mit forslag ville være at anskaffe dig en Bitcoin-pung, du kan knytte til din bankkonto Darrell, så når pengene kommer ind, kan du overføre dem som USD til din konto med det samme og undgå enhver fare for at miste penge på grund af devaluering.


Endnu en gang Darrell, svar venligst til Anabelle. Hun er der for at hjælpe.


Bedste ønsker,


Nick og Planet 7

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg troede, hun allerede havde oprettet en konto til mig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

jeg har en ven, der vil være her torsdag for at lave bitcoin-pungen for mig, han ved, om de betaler det rigtige beløb, han arbejder også for irs

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg kan ikke finde i betingelserne, hvor der står, at du skal betales i bitcoin

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Darrell.

Jeg overtager din klage, fordi min kollega Tomas er syg.


Jeg forstår din frustration over situationen. I dag er det ret standard på kasinoer, at ikke alle betalingsmetoder, der er tilgængelige for indbetaling, også er tilgængelige for udbetalinger. Denne tilgængelighed ændrer sig ikke ofte, og jeg forstår, at du er utilfreds med, at du ikke kan bruge den sædvanlige måde at hæve på. Alligevel tilbyder casinoet dig en legitim måde at hæve dine penge på. Du kan foretage en udbetaling i BTC og straks konvertere dem til USD og modtage det på din konto.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Darrell,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at kommentere din klage inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

jeg fik 1400,00 fra planet 7 den 22/6 de skyldte mig 1900,00 de tog bonuspengene ud to gange

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Darrell.

Tak for opdateringen.

Kan du venligst forklare, hvad der skete, og hvorfor du kun modtog $1400?

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

det ser ud til, at de tog bonussen ud to gange

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære casino repræsentant, vil du venligst tjekke det?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hilsen alle,


Bare for at præcisere, at der var en aftale om at få $290 fjernet for at kompensere for omstridte indskud fra spillerens side. Denne situation blev diskuteret med dig Darrell, og du indvilligede i at få saldoen fjernet fra din næste udbetaling. Dette tegner sig for de manglende midler.


Bedste ønsker,


Nick og Planet 7

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

det blev taget fra min sidste tilbagetrækning Jeg tror de glemmer, at de tog det fra min sidste tilbagetrækning

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

dårligt lade folk vide om dem i min næste anmeldelse planet 7 cool cat raging bull de snyder alle spillere for penge, hvis du læser anmeldelserne

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Nick,

Kan du venligst dobbelttjekke, om disse $290 ikke også blev fjernet ved den forrige udbetaling?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Matej,


Der har ikke været andre udbetalinger i Planet 7 hidtil i år, ikke siden de pågældende indskudsmidler blev bestridt af spilleren og returneret til hans bank, og heller ikke aftalen om at returnere dem ved udbetaling blev indgået i januar i år.


Bedste ønsker,


Nick og Planet 7

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Darrell, kan du være mere specifik om, hvilken tilbagetrækning du taler om?

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

de tog det fra tilbagetrækningen som jeg lavede før jeg lagde ind for 1900.00 det var fra cool kat de er den samme gruppe

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Darrell.


Ja, kasinoerne er den samme gruppe, men midlerne kan ikke overføres. Hvis du har lavet en aftale med Planet 7 om, at de trækker $290 fra din næste udbetaling, kan de ikke tage det fra din Cool Cat-konto.


Jeg er bange for, at du skal lave en klage over Cool Cat casino, hvis du mangler nogle penge på din Cool Cat-konto.


Så må jeg lukke denne klage over Planet 7 casino?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

ja jeg ved bedre end at spille på ethvert rtg kasinoer der for god til at snyde

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak, Darrell.

På grund af alt skrevet ovenfor, lukker jeg denne klage som løst.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere