Spilleren fra USA er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen.
jeg vandt 1900 den 2. maj i dag er den 16. maj de betaler aldrig, medmindre jeg kontakter dig når jeg ringer jeg får altid en kvinde som slet ikke hjælper håber du kan hjælpe mig igen planet7 sej kat de jamrer altid så længe de kan takke du
Hej Darrell,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Hvilken betalingsmetode til at hæve dine gevinster har du valgt? Var det den samme du brugte før?
Vil du være så venlig at sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan indsamle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
Jeg håber, vi vil hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Jeg brugte en bankoverførsel, jeg havde en bonus, men jeg spiller, selvom jeg brugte en check sidste gang
Tak for dit svar, Darrell. Kan du oplyse, hvornår du præcis modtog din sidste udbetaling? Hvor mange dage tog det cirka at blive behandlet?
Jeg kan ikke huske, at de altid tager så lang tid, og når en check eller ledning kommer, ved du ikke, hvem det kom fra, jeg beklager, jeg ved det bare ikke
Mange tak Darrell for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Hej Darell,
Jeg vil hjælpe dig med klagen fra nu af. Jeg vil gerne bede repræsentanterne for Planet 7 casino om at deltage i diskussionen for at hjælpe os med at løse problemet med forsinket tilbagetrækning.
Hej alle sammen
Vi var i stand til at finde opdaterede udbetalingsoplysninger i vores system til dig Darrell, vi fik opdateret din konto til bankoverførsel samt at få den anmodede udbetaling godkendt.
I teorien skulle vi se betaling gå ud til vores tredjeparts betalingsudbydere i begyndelsen af næste uge.
Bedste ønsker,
Nick og Planet 7
Hej alle,
tak for svaret til Nick og Planet 7 Casino.
Darell,
giv os besked, når du modtager dine gevinster. Jeg holder klagen åben, indtil vi modtager en bekræftelse fra dig.
Kære Darell,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
jeg tjekkede med banken fredag den 27. maj, og der er ikke kommet noget ind
Tak for opdateringen, Darrell.
Nick og Planet 7,
Er der noget nyt om transaktionen fra din side?
ingen nyheder pengene er ikke kommet ind og pengene er stadig i træk hos cool cat
Hej Darrell,
Der var et uforudset problem, og vores tredjepartsbetalingsudbydere er ikke længere i stand til at behandle betalinger til din bank. Anabelle skrev til dig for et par dage siden for at løse dette. Vi har fået dig godkendt til Bitcoin-udbetaling, hvilket vil være meget hurtigere og nemmere for dig.
Tjek venligst din e-mail og følg Anabelles instruktioner. Din godkendte udbetaling blev også genindsat på din konto som kontanter. Anmod venligst om det igen som en tilbagetrækning, og når vi har de nødvendige udbetalingsoplysninger på plads, kan vi gå videre igen.
Beklager ulejligheden, dit samarbejde og forståelse er værdsat.
Bedste ønsker,
Nick og Planet 7
de tog mine penge fra trække 1742,00 nu kan jeg ikke skrive bankens navn i hævningen
kan de sende mig en check jeg er ligeglad med bitcoin min bank tager checkene jeg brugte ikke bitcoin til at lege med bitcoin mister penge
JEG ØNSKER IKKE BITCOIN DER TAPER PENGE HURTIGERE, END DE KAN TÆLLE
Hej,
Jeg forstår, Darrell, at du ikke ønsker at blive involveret i bitcoin.
Nick og Planet 7,
er der nogen alternativer, der ikke involverer en udbetaling i bitcoin?
Jeg spurgte i banken fredag, de sagde, at hvis pengene bliver sendt, vil de komme til banken
Hilsen alle,
Desværre er det ikke op til os, vi er afhængige af 3. parts betalingsudbydere til at modtage og udbetale penge til og for vores spillere. Vores tredjeparts betalingsudbydere er ikke længere i stand til at levere penge til FNB i Texas (dette inkluderer også fysisk kontrol), og de er det sidste ord om sådanne ting. Når det er sagt, på grund af en historie med omstridte indskud i vores søstermærker insisterer vores finansafdeling på, at alle udbetalinger er Bitcoin fremover.
Mit forslag ville være at anskaffe dig en Bitcoin-pung, du kan knytte til din bankkonto Darrell, så når pengene kommer ind, kan du overføre dem som USD til din konto med det samme og undgå enhver fare for at miste penge på grund af devaluering.
Endnu en gang Darrell, svar venligst til Anabelle. Hun er der for at hjælpe.
Bedste ønsker,
Nick og Planet 7
Jeg troede, hun allerede havde oprettet en konto til mig
jeg har en ven, der vil være her torsdag for at lave bitcoin-pungen for mig, han ved, om de betaler det rigtige beløb, han arbejder også for irs
Jeg kan ikke finde i betingelserne, hvor der står, at du skal betales i bitcoin
Hej Darrell.
Jeg overtager din klage, fordi min kollega Tomas er syg.
Jeg forstår din frustration over situationen. I dag er det ret standard på kasinoer, at ikke alle betalingsmetoder, der er tilgængelige for indbetaling, også er tilgængelige for udbetalinger. Denne tilgængelighed ændrer sig ikke ofte, og jeg forstår, at du er utilfreds med, at du ikke kan bruge den sædvanlige måde at hæve på. Alligevel tilbyder casinoet dig en legitim måde at hæve dine penge på. Du kan foretage en udbetaling i BTC og straks konvertere dem til USD og modtage det på din konto.
Kære Darrell,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at kommentere din klage inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
jeg fik 1400,00 fra planet 7 den 22/6 de skyldte mig 1900,00 de tog bonuspengene ud to gange
Hej Darrell.
Tak for opdateringen.
Kan du venligst forklare, hvad der skete, og hvorfor du kun modtog $1400?
Hilsen alle,
Bare for at præcisere, at der var en aftale om at få $290 fjernet for at kompensere for omstridte indskud fra spillerens side. Denne situation blev diskuteret med dig Darrell, og du indvilligede i at få saldoen fjernet fra din næste udbetaling. Dette tegner sig for de manglende midler.
Bedste ønsker,
Nick og Planet 7
det blev taget fra min sidste tilbagetrækning Jeg tror de glemmer, at de tog det fra min sidste tilbagetrækning
dårligt lade folk vide om dem i min næste anmeldelse planet 7 cool cat raging bull de snyder alle spillere for penge, hvis du læser anmeldelserne
Kære Nick,
Kan du venligst dobbelttjekke, om disse $290 ikke også blev fjernet ved den forrige udbetaling?
Hej Matej,
Der har ikke været andre udbetalinger i Planet 7 hidtil i år, ikke siden de pågældende indskudsmidler blev bestridt af spilleren og returneret til hans bank, og heller ikke aftalen om at returnere dem ved udbetaling blev indgået i januar i år.
Bedste ønsker,
Nick og Planet 7
Kære Darrell, kan du være mere specifik om, hvilken tilbagetrækning du taler om?
de tog det fra tilbagetrækningen som jeg lavede før jeg lagde ind for 1900.00 det var fra cool kat de er den samme gruppe
Hej Darrell.
Ja, kasinoerne er den samme gruppe, men midlerne kan ikke overføres. Hvis du har lavet en aftale med Planet 7 om, at de trækker $290 fra din næste udbetaling, kan de ikke tage det fra din Cool Cat-konto.
Jeg er bange for, at du skal lave en klage over Cool Cat casino, hvis du mangler nogle penge på din Cool Cat-konto.
Så må jeg lukke denne klage over Planet 7 casino?