Spilleren fra USA har anmodet om en tilbagetrækning for to måneder siden. Det har været afventet siden. Spilleren lykkedes at modtage sine midler, og klagen er løst.
Automatisk oversættelse:
Planet 7 Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 700 $
Planet 7 Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.6
Planet 7 Casino har et sikkerhedsindeks på 5,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har indsendt hele udbetalingen / kontoen til indbetaling. Jeg har bedt om mere end 2 måneder for at indbetale min udbetaling af gevinster, har fået at vide, at de har travlt, og det ville blive løst om 24 timer. Denne udbetaling på $ 700 skyldes fra den 19. december 2020, som i dag stadig ingen opløsning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Andre1914,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Vi kontakter casinoet og beder om deres samarbejde med at løse dit problem, men inden vi gør det, kan du venligst bekræfte, at jeg har forstået det rigtigt, og at din udbetaling er forsinket i to måneder? Blev din konto bekræftet tidligere?
I mellemtiden vil jeg foreslå at tjekke vores anmeldelse af Planet 7 Casino: https://casino.guru/Planet-7-Casino-review :
„Hele casinogruppen er hovedsageligt målrettet mod USA og Canada. På grund af dette deler alle kasinoerne i denne gruppecasino to specifikke træk - lavere udbetalingsgrænser pr. Uge og lange udbetalingstider for ventetid. Du bør forvente, at den første tilbagetrækning tager lang tid (i nogle tilfælde endda en eller to måneder). "
„Når det er sagt, anbefaler vi alle spillere, der overvejer at spille med denne gruppe af kasinoer, at de skal være forberedt på længere ventetider end normalt. Hvis du har mulighed, anbefaler vi at bruge Bitcoin- eller Neteller-betalinger, som er mere pålidelige og noget hurtigere. "
Ikke desto mindre tror jeg, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak, på udkig efter en opløsning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Andre1914,
Kan du venligst bekræfte, at din konto tidligere er blevet bekræftet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Ja, jeg har gennemført verificeringsprocessen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Andre1914, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Martin, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Andre1914!
Fra nu af vil jeg gøre mit bedste for at hjælpe dig med denne klage. Jeg vil gerne invitere Planet 7 Casinos repræsentanter til at deltage i denne samtale og hjælpe os med at løse dit problem med langvarig tilbagetrækning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hilsner alle,
Jeg har kigget på situationen Andre1914, jeg vil se, hvad jeg kan gøre for at hjælpe. Alle fornødenheder synes at være i orden, og jeg har eskaleret den anmodede tilbagetrækning til gennemgang hos den nødvendige afdeling. Forhåbentlig ser vi snart en eller anden bevægelse.
Bedste ønsker,
Nick og Planet 7
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Andre1914!
Er der nogen nyheder om din tilbagetrækning, tak?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Andre1914!
Var dit problem løst? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke opdaterer status på din klage inden for den givne tidsramme, afviser vi den.
Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Fra i dag har jeg ikke modtaget nogen gevinstudbetaling på min konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Da spilleren ikke fik sin tilbagetrækning endnu, vil jeg gerne bede Planet 7 Casinos repræsentanter om at få os noget indblik i situationen igen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej alle,
Der var faktisk en lille forsinkelse, men betalingen blev frigivet til vores 3. part den 12. marts. Generelt skal betalingen ankomme til din bankkonto i løbet af 3-10 hverdage fra udgivelsesdatoen, så vær bare tålmodig, og den skal ankomme i de kommende dage.
Bedste ønsker,
Nick og Planet 7
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Andre1914!
Takket være svaret fra Nick of Planet 7 Casino har vi nu en bedre indsigt i situationen.
Jeg indstiller timeren til 7 dage for dig, så du kan holde os informeret, når du modtager din tilbagetrækning.
Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Havde et depositum i dag, tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Andre1914!
Bare for at være sikker på, at jeg forstår korrekt, kan du bekræfte, at dit problem blev løst?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Andre1914!
Var dit problem løst? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke opdaterer status på din klage inden for den givne tidsramme, afviser vi den.
Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
