Planet 7 Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg har anmodet om tilbagetrækning i nov og sendt de nødvendige dokumenter også mange gange intet svar

Kære Evette,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Vi kontakter casinoet og beder om deres samarbejde med at løse dit problem, men før vi gør det, kan du angive hvilken betalingsmetode du har valgt? Har du tidligere trukket nogen gevinster med succes fra dette casino?

I mellemtiden vil jeg foreslå at tjekke vores anmeldelse af Planet 7 Casino: https://casino.guru/Planet-7-Casino-review :

„Hele casinogruppen er hovedsageligt målrettet mod USA og Canada. På grund af dette deler alle kasinoerne i denne gruppecasino to specifikke træk - lavere udbetalingsgrænser pr. Uge og lange udbetalingstider for ventetid. Du bør forvente, at den første tilbagetrækning tager lang tid (i nogle tilfælde endda en eller to måneder). "

„Når det er sagt, anbefaler vi alle spillere, der overvejer at spille med denne gruppe af kasinoer, at de skal være forberedt på længere ventetider end normalt. Hvis du har mulighed, anbefaler vi at bruge Bitcoin- eller Neteller-betalinger, som er mere pålidelige og noget hurtigere. "

Ikke desto mindre tror jeg, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kan du venligst fortælle, hvis du tidligere har trukket penge fra dette casino? Er din konto fuldt verificeret?

Ja dette var i november 2020, jeg har sendt adskillige dokumenter

Kan du venligst fortælle, hvis du tidligere har trukket penge fra dette casino?

Nej, jeg har ikke trukket mig tidligere

Mange tak, Evette, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej evette899,

Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Planet 7 Casino til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?

Hilsen Evette899,

Jeg har fået godkendt din anmodede tilbagetrækning til dig. Forhåbentlig kan det lykkes os at få det ud til vores 3. part på dine vegne i de kommende dage.

Bedst,

Nick og Planet 7

Kære Nick,

tak for din indsats, vær venlig at holde os opdateret.

Hej alle sammen,

Midlerne er endnu ikke frigivet, så jeg fortsatte og eskalerede den godkendte udbetaling til betaling, forhåbentlig bliver den udbetalt til vores 3. part senere i dag eller i morgen.

Bedst,

Nick og Planet 7

Kære evette899,

lad os vide, hvornår du modtager dine gevinster.

Okay

Venter bare

Modtagne penge tak alle sammen

Kære evette899,

Tak for dit brug af Casino Guru-klageopløsningscentret. Vi er glade for at høre, at dit problem blev løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system. Venligst tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Med venlig hilsen,

Viliam Casino.Guru