Planet 7 Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg har ventet længere end 2 måneder på min udbetaling, og den er ikke engang gennemgået endnu.

Kære rav,

Mange tak for at indsende din klage og for at videresende al relevant kommunikation og skærmbilleder. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Vi kontakter casinoet og beder om deres samarbejde om at løse dit problem, men inden vi gør det, kan du venligst bekræfte, at din foretrukne betalingsmetode var Bitcoin? Har du trukket nogen gevinster tidligere fra dette casino med succes?

I mellemtiden vil jeg foreslå at tjekke vores anmeldelse af Planet 7 Casino: https://casino.guru/Planet-7-Casino-review :

„Hele casinogruppen er hovedsageligt målrettet mod USA og Canada. På grund af dette deler alle kasinoerne i denne gruppecasino to specifikke træk - lavere udbetalingsgrænser pr. Uge og lange udbetalingstider for ventetid. Du bør forvente, at den første tilbagetrækning tager lang tid (i nogle tilfælde endda en eller to måneder). "

„Når det er sagt, anbefaler vi alle spillere, der overvejer at spille med denne gruppe kasinoer, at de skal være forberedt på længere ventetider end normalt. Hvis du har mulighed, anbefaler vi at bruge Bitcoin- eller Neteller-betalinger, som er mere pålidelige og noget hurtigere. "

Ikke desto mindre tror jeg, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Ja, det var Bitcoin, men jeg er ikke sikker på, om adressen jeg har dem længere er god, jeg er ikke 100%, hvordan Bitcoin fungerer. Men jeg ville være villig til at ændre min udbetalingsmetode til bankoverførsel eller bankoverførsel, hvis det vil hjælpe med at fremskynde processen.

Og nej, jeg tror ikke, jeg nogensinde har anmodet om nogen anden udbetaling hos dem. Bortset fra oprindeligt var denne udbetaling for $ 1500, og de fortalte mig, at min første udbetaling ikke kunne være mere end $ 1000, så jeg måtte vende om og sende anmodningen igen.

Mange tak, Amber, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Andrej, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Kære rav ,

Jeg er ked af at høre, at du har haft problemer med at trække dine midler tilbage. Jeg vil gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt.

Jeg vil gerne invitere Planet 7 Casino-repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.

Hilsner alle,

Bare bekræftelse af, at saldoen på den godkendte tilbagetrækning blev sendt til den anmodede Bitcoin-adresse den 21. juli, har jeg kontrolleret kontoen via Blockchain Explorer, og overførslen blev modtaget som planlagt.

Bedste ønsker,

Nick og Planet 7

Tak, P lanet 7 Casino-repræsentant , for at have informeret os.

Kære rav ,

Kan du venligst bekræfte, om du har modtaget betalingen?

Kære Amber,

Har du modtaget betalingen? Jeg forlænger timeren med 7 dage. Bemærk venligst, at hvis du ikke svarer inden for den givne tidsramme, bliver jeg nødt til at afvise din klage.

Kære alle,

Selvom vi antager, at problemet er løst, uden Ambers bekræftelse, er vi tvunget til at afvise denne klage.

Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.