Planet 7 Casino - Spillerne kæmper for at modtage sine gevinster.

Har været uger og endelig godkendt til at trække sig ud, nu får jeg at vide, at de ikke foretager bankoverførsler i min bank, så jeg lavede et lille BTC-indskud for at gøre kasinoet bekendt med min BTC-konto. Og fik at vide, at jeg ikke kan trække mig tilbage med BTC, fordi det kun er for folk, der deponerer BTC ....

Men siden siger dette .....

Du kan hæve dine gevinster fra Planet 7 ved hjælp af en af følgende metoder:

ANMODNING OM UDBETALING

Se vores side med ofte stillede spørgsmål for at få de fulde instruktioner om, hvordan du trækker dine gevinster ud af Planet 7. Sørg for at tjekke vilkår og betingelser for at kontrollere tidslinjerne for modtagelse af din udbetaling.

Du kan hæve dine gevinster fra Planet 7 ved hjælp af en af følgende metoder:

Bankkabel

Bankkontrol

Bitcoins (yay !!!!!)

Men fra nu af bliver jeg ikke godkendt til udbetaling af bitcoins

Kære Donnalyn,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at en række forskellige og tilgængelige betalingsmetoder ikke administreres udelukkende af kasinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolokalisering og kontrakter med betalingsudbydere og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Kan du venligst bekræfte, at dette var din første anmodning om tilbagetrækning i dette casino? Er du blevet bedt om at bruge en alternativ betalingsmetode til at trække dine gevinster ud?

Jeg tror, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Det har været flere gange, jeg havde forsøgt at trække ud, endda sendt alle oplysninger til en bankoverførsel og blev nægtet, fordi min bank er Bank of America, og de vil have mig til at åbne en helt ny bankkonto bare for at trække ... ? Jeg har e-mails om, at kun indskydere, der indbetaler hos dem, er de eneste, der kan trække på den måde ... Sjovt tyndt er, at jeg også falder ind under den kategori ..... Jeg har e-mails, en indskudsbevis, og læs vilkårene igen og igen for at se, om der står om, hvem der får trukket BTC, men det siger ikke noget.

Mange tak, Donnalyn, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Donnalyn,

Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Planet 7 Casino til denne samtale. Kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?

Jeg vil også gerne vide mig selv, hvorfor jeg ikke kan trække mig ud, hvis jeg selv er en indskyder, der indbetaler hos BTC, og jeg har også givet alle mine oplysninger for at få en BTC-udbetaling, jeg kan ikke se, hvorfor jeg ikke kan trække ud med BTC eller modtage min tilbagetrækning.

Fra og med nu kl. 14.23 er jeg i stand til at udføre en BTC-tilbagetrækning nu, og det har givet mig muligheden for at trække mig tilbage med BTC, dette kunne af alt undgås, hvis jeg ikke blev afvist flere gange i starten. Tak casinoguru.com! Jeg håber, at jeg stadig trækker mig tilbage efter denne begivenhed ....

14:57 øst

Igen blev fortalt af support, at jeg ikke kan modtage mine gevinster gennem BTC efter at have haft muligheden ... Hvorfor bliver jeg ved med at blive informeret om, at jeg ikke kan trække ud? Jeg er så fortabt ....

Hej Petronela, Viliam, Donnalyn,

Et af mit team vil være i kontakt via e-mail for at arbejde igennem det med dig Donnalyn, bare se efter e-mailen og kommunikere, så vi skal have tingene rullende for dig inden for kort tid.

Bedst,

Nick og Planet 7

Så dette er den støtte, jeg får .....

Shane D ***** (supportcenter)

9. sep 2020, 09:01 GMT + 2

Hej Donnalyn,

Beklager, du er ikke berettiget til at hæve med bitcoin. Din gevinst kommer fra velkomstfri chip. Angiv alternative bankoverførselsoplysninger for at behandle din udbetalingsanmodning.

Hilsen,

Shane D *****

Nå, jeg fik bitcoin-muligheden for at trække mig tilbage og stadig den samme ting fra den samme person ....

Kære Donnalyn,

Casino erklærede, at du ikke er berettiget til at trække dig tilbage med bitcoin, så du har to muligheder:

1. give alternative gyldige bankoverførselsoplysninger, så får du dine gevinster,
2. mister dine gevinster.

Lad os vide din beslutning.

Hvorfor er jeg ikke berettiget til tilbagetrækning af bitmønter, fortæl mig det? Det hedder, at jeg er en indskyder, og jeg kan hæve som bitcoins .... Så hvorfor i alverden ville jeg vælge nummer 2, når jeg er i tvivl om, at jeg har mulighed for at trække i bitcoins-option nu? Psshhh ..... Mister mine gevinster ..... Jeg fik muligheden for at hæve med bitcoins, så jeg ændrede tilbagetrækningsindstillingen, og hvorfor gav det mig den mulighed og fortalte mig, at jeg ikke kan trække den måde? Hvad er dit problem ..... Læser du endda det, jeg skrev? Jeg åbner en ny bank bare for bankoverførsel af hvilke 50 dollars i sidste ende ..... mister eller 2 mister alt .... hvad dælen, det er din konklusion ... nogle tyr .... Så fortæl mig hvorfor give mig muligheden for at trække mig tilbage i BTC bare for at blive nægtet? Hvilken slags casino rådgiver kommer med bankoverførsel eller taber penge ....

Du er lige så meget som casinoet ..... Man mister .... To mister .... Tre kan du ikke vinde .... Bare taber ... Dam så dårligt råd til dig også .. Du hjælper ikke dig selv ...

Kære Donnalyn,

Jeg prøver at hjælpe dig, men jeg forstår din frustration. Se, du har sendt her besked fra support:

"Hej Donnalyn,

Beklager, du er ikke berettiget til at trække dig tilbage med bitcoin. Din gevinst kommer fra velkomstfri chip. Angiv alternative bankoverførselsoplysninger for at behandle din udbetalingsanmodning.

Hilsen ".

Dette er Casinos erklæring for din tilbagetrækningsanmodning, ikke erklæring fra Casino.Guru.

Giv mig besked, hvis du vil fortsætte med at løse dette problem via bankoverførsel eller ej.

Tak for din forståelse.

Det handler ikke om bankoverførsel, det handler om tilbagetrækning i BTC .... Hvorfor lade mig trække mig tilbage i BTC og give mig mulighed efter denne tvist og så stadig sige, at jeg ikke kan? Hvor står det i vilkårene, at jeg ikke kan trække BTC ud? Hvorfor kan jeg ikke trække BTC tilbage? Hvis muligheden åbnes efter denne tvist, og nu kan jeg ikke stadig? Hvorfor når jeg er et indskud, eller når jeg indbetaler med BTC, kan jeg stadig ikke gøre det med BTC? Hvorfor hvorfor????? Ikke-selvstændigt i vilkårene siger, at jeg ikke kan trække mig tilbage i BTC udover den supportperson .... Alt fører til, at jeg får en tilbagetrækning med BTC, men den ene fyr .... Er han ledelse eller hvad? Hvorfor kan jeg ikke, når det åbner op? Jeg er en indskyder ...... Jeg har alle legitimationsoplysninger til at trække på den måde, hvorfor er han den eneste, der siger, at jeg kan trække den måde

Kære Donnalyn,

betyder det, at Casino godkendte din Bitcoin-udbetalingsanmodning?

Nå, det står der, men jeg har ikke modtaget nogen BTC eller noget, hvorfor spørger du ikke planet7, så vi begge kan få en god idé, tak

Kære Casino,

vær venlig at give os noget udsagn.

Hej Donnalyn,

Jeg gennemgår dine interaktioner med Shane i udbetalingsafdelingen, og han har været ret klar. Da dine gevinster er fra en gratis velkomstchip, er Bitcoin ikke en mulighed for dig.

Vælg en af de alternative betalingsmetoder, der tilbydes, vi ønsker virkelig at se dig betalt her, men det kræver også samarbejde fra din side.

Lad os gøre denne ting.

Bedste ønsker,

Nick og Planet 7

Nå, hvis det er tilfældet, skal jer ændre vilkårene og sætte det der lige foran .... INGEN indskudsforfremmelse ...... så hele verden kan se det !!!

Dont fu **** g giver mig også muligheden for at få BTC til at trække sig tilbage og godkende det og ikke give det til mig dumt casino uden struktur .....

så nu tager jeg en check, da jeg har ventet så længe, har jeg ikke noget imod at vente til taksigelse for at få min udbetaling ...

Kære Donnalyn,

Jeg indstiller timeren til 7 dage, så fortæl mig, hvornår du modtager dine gevinster.

Hilsen Donnalyn,

Hvis du vil vælge afkrydsningsfeltet som din udbetalingsmulighed, skal du sørge for at angive det hos udbetalingsagenten, du er i kontakt med, og angive de nødvendige oplysninger for den anmodede checkbetaling.

Kravene er meget enklere end de fleste af vores udbetalingsmetoder, men det skal alligevel udfyldes.

Bedst,

Nick og Planet 7

Jeg vil fortælle dig, om det nogensinde bliver sendt ud, og når jeg også modtager det

Kære Donnalyn,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Hej alle,

Bare en opdatering, vi kunne til sidst få de nødvendige oplysninger til udbetaling af check, og midlerne blev frigivet til betaling i går (den 22.). Generelt ser vi på 3-10 hverdage ved levering af check, Donnalyn, du modtager sporingsoplysninger via e-mail, når levering er tilgængelig.

Bedst,

Nick og Planet 7

Så i dag modtog jeg netop en e-mail om, at de sender min check, yay ... suk .... Når jeg modtager den, sender jeg mig igen

Kære Donnalyn,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

ja jeg forstår, og jeg har ventet på at modtage et bekræftelsesnummer for, at min check er sendt i henhold til planet7casino, men jeg har aldrig modtaget en e-mail om, at min check er sendt eller noget .... jeg beder dem også om støtte, men alt hvad de siger er, at jeg får en e-mail, når de sender min check, men aldrig har modtaget sådan en e-mail endnu ..... syg spørg dem igen, hvad der foregår, og syg opdatering igen

Jeg forlænger timeren med yderligere syv dage, hold mig opdateret.

Ja det vil jeg helt sikkert

Jeg spurgte dem i dag, og de sendte chekken, men jeg har ikke modtaget den endnu bare venter, de sagde også, at de ikke får et bekræftelsessporingsnummer før senere, så ikke sikker på, hvordan man sporer det, eller hvorfor jeg får et sporingsnummer for sent da checken sendes ud ved ikke hvordan det fungerer, men når jeg får checken, så fortæller jeg dig det

Er der noget nyt, Donna?

Kære Donnalyn,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.