Maraea fra Australien har et problem med sin tilbagetrækning. Den første betaling på $ 1500 blev forsinket. En anden betaling mislykkedes, og casinoet fortalte hende, at hendes bank afviste transaktionen. Casinoet tilbyder hende en bitcoin-transaktion, men hun ville ikke have bitcoins.
Den 22. august 2019 fremsatte jeg 2 separate anmodninger om tilbagetrækning på $ 1500,00 hver, jeg udfyldte al nødvendig dokumentation for at gennemføre bankoverførsel, efter 6 uger mange ubesvarede e-mails og 15 live chat-sessioner blev den første betaling på $ 1500 modtaget på min bankkonto, Plant7 Oz betingelser og betingelser angiver, at kun $ 2500 kan udbetales i en given uge, hvis din tilbagetrækning overstiger dette, vil resten følge 7 dage efter. Så når jeg modtog den første udbetaling, spurgte jeg, hvornår jeg skulle forvente det andet og fik derefter løbningen i de næste 6 uger med kasinoet, hvor du citerer, at du får din udbetaling, du skal bare vente .... bare huske på deres vilkår og betingelser højst vil du vente i 3 arbejdsdage til godkendelse af tilbagetrækning 3-7 arbejdsdage til bankoverførsel og derefter 7-10 arbejdsdage til udbetaling for at rydde ind på din konto. Det er nu den 4. november, og i sidste uge blev jeg informeret om min endelige udbetaling. Jeg var nødt til at modtage dette er BITCOIN, hvad en absolut knæk. De har oplyst, at min bank afviste min udbetaling, som jeg ikke forstår, da jeg modtog den første udbetaling, de er svindlere, de var mere end glade for at tage mit kontant med et øjeblik, men nu siger jeg, at jeg skal modtage gevinster i BITCOIN, at er ikke den valuta, jeg har betalt dem i, jeg ved ikke engang, om det er lovligt at gøre dette, men de har efterladt mig uden andre muligheder, live chatportalen giver dig løbet rundt i at kopiere og indsætte deres ventetider, som er langt overskredet i dette tilfælde er PLANT7 Oz Casino et kæmpe svindel
Hej Maraea.
Vi er meget kede af din situation. Denne casinogruppe har forsinkelser i betalinger - vi beskriver årsagerne og situationen omkring dem i vores gennemgang. (https://casino.guru/planet-7-oz-online-casino-review) Desværre opstår der lignende problemer fra tid til anden. Jeg tror ikke, at casinoet løj om din bank. Bitcoin er en bred accepteret valuta, og denne betaling vil være meget hurtigere end bankoverførsel. Jeg ville prøve bitcoin-overførslen. Efter overførslen kan du udveksle bitcoins for enhver valuta, du ønsker. En anden mulighed er at prøve en anden bankkonto. Jeg forstår, at det er en komplikation for dig, men overvej også muligheden for, at dit problem kan være forårsaget af betalingsudbyderen og ikke casinoet. (Det sker.) Lad os vide, hvordan du beslutter dig.
Kære Maraea,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
