Spilleren fra Australien har anmodet om udbetalinger for mere end en måned siden. De har ventet siden. Vi kan antage, at denne sag blev løst, men spilleren holdt op med at svare, og vi blev tvunget til at afvise denne klage.
Automatisk oversættelse:
Planet 7 OZ Casino - Spillerens udtræk er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$3.000
Planet 7 OZ Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.2
Planet 7 OZ Casino har et sikkerhedsindeks på 6,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Ventet over en måned på to udbetalinger på 1500. De er eskaleret 4 gange, men stadig afventende. Holder undskyldninger over chat, men intet er løst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Michelle,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Vi kontakter casinoet og beder om deres samarbejde med at løse dit problem, men før vi gør det, kan du angive hvilken betalingsmetode du har valgt? Har du tidligere trukket nogen gevinster med succes fra dette casino? Forstår jeg korrekt, at du har samlet dine gevinster udelukkende fra No Deposit-bonusser?
I mellemtiden vil jeg foreslå at tjekke vores anmeldelse af Planet 7 OZ Casino: https://casino.guru/Planet-7-OZ-Casino-review :
„Hele casinogruppen er hovedsageligt målrettet mod USA og Canada. På grund af dette deler alle kasinoerne i denne gruppecasino to specifikke træk - lavere udbetalingsgrænser pr. Uge og lange udbetalingstider for ventetid. Du bør forvente, at den første tilbagetrækning tager lang tid (i nogle tilfælde endda en eller to måneder). "
„Når det er sagt, anbefaler vi alle spillere, der overvejer at spille med denne gruppe af kasinoer, at de skal være forberedt på længere ventetider end normalt. Hvis du har mulighed, anbefaler vi at bruge Bitcoin- eller Neteller-betalinger, som er mere pålidelige og noget hurtigere. "
Ikke desto mindre tror jeg, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Bankoverførsel. Vandt kontant tilbage og gratis spins, men spillede godt over, hvad der var nødvendigt. Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Michelle, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Martin, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Michelle!
Fra nu af vil jeg forsøge at hjælpe dig med dit problem. Jeg vil gerne invitere Planet 7 OZ Casino til at deltage i denne diskussion.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej alle,
Undskyld for radiostilheden her, jeg var ude på ferie de sidste par uger.
Gode nyheder dog Michelle, fuld betaling gik ud til vores tredjeparts betalingsudbydere den 30. december for dig. Det kan tage dem op til 10 arbejdsdage i nogle tilfælde ved levering, men hvis du ikke har modtaget det endnu, skal det være kommende i de kommende dage.
De bedste ønsker og godt nytår!
Nick og Planet 7
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak Nick og Planet 7 OZ Casino for informationen.
Michelle, kan du venligst bekræfte, når du har modtaget din tilbagetrækning?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Michelle!
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Michelle!
Som nævnt ovenfor af Nick og Planet 7 OZ Casino, skal midlerne være på vej til dig. Jeg vil gerne bede dig om lidt mere tålmodighed, og vær venlig at holde os informeret, når du modtager den.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
