Spilleren fra Italien har anmodet om en udtræden for fire dage siden. Det har verseret siden. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Planetwin365 Casino IT - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.500 €
Planetwin365 Casino IT
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.6
Planetwin365 Casino IT har et sikkerhedsindeks på 9,6, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Der er gået 4 dage og har stadig ikke behandlet tilbagetrækningen, de giver mig ikke noget svar på mine e-mails og opkald, de siger bare at være tålmodig, at de foretager kontrollen med det, på andre websteder inden for 48 timer tilbagetrækningen er bearbejdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Nikolco,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vær opmærksom på, at verificering af KYC-konti er en meget vigtig og vigtig proces, hvor kasinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Ingen af de seriøse og licenserede kasinoer tager KYC let, og det kan tage nogle arbejdsdage, hvor denne grundige procedure er afsluttet. Hvis alle data er korrekte, skal der ikke være nogen grund til, at kasinoet forsinker din udtræden.
Bagefter er det ganske sædvanligt for en tilbagetrækning, at tage et par dage eller endda uger for at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage nogen tid, før dine penge vises på din konto.
Fortæl os venligst, om disse oplysninger var nyttige. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg har allerede foretaget tilbagetrækninger i fortiden og inden for 48 arbejdstider var det blevet behandlet, i dette tilfælde tager det for lang tid, og de giver mig ikke noget svar om forsinkelsen, de siger bare at være tålmodige lidt længere, dokumenterne er alt på plads.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Nikolco for din opdatering. Jeg vil foreslå, at du bare venter lidt længere, og hvis du ikke modtager dine gevinster i slutningen af næste uge, vil vi gribe ind og kontakte casinoet. Jeg indstiller timeren i 7 dage og venter tålmodig på din bekræftelse. Mange tak for din tålmodighed og samarbejde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Efter 6 dage behandlede de tilbagetrækningen endelig, sag afsluttet!
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Gode nyheder. Da klagen er blevet løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak Nikolco for din tålmodighed og bekræftelse. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
