HjemKlagesagerPlatinum Reels Online Casino - Spillerens konto blev lukket på grund af flere konti.

Platinum Reels Online Casino - Spillerens konto blev lukket på grund af flere konti.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.000 $

Platinum Reels Online Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 11.01.2024 | Sag lukket : 26.01.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

3 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra USA havde forsøgt at hæve $1000, men kasinoet havde lukket både hans og hans kones konti med henvisning til en overtrædelse af deres vilkår og betingelser vedrørende flere konti pr. husstand. Vi havde undersøgt kasinoets vilkår og fundet ud af, at de udtrykkeligt forbød flere konti, selvom de indeholdt forskellige personlige, bank- og kortoplysninger. Da spilleren ikke svarede på vores beskeder, var vi ikke i stand til at undersøge nærmere og måtte afvise klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Jeg forsøgte at hæve $1000, og de sagde, at da min kone også havde en konto, lukkede de begge konti.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kære Austin30,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Platinum Reels Online Casino. Jeg har tjekket vilkårene og betingelserne , og dette er hvad jeg fandt:

5.Kun én rigtig konto er tilladt pr. spiller og pr. husstand. Flere konti (inklusive konti med forskellige personlige, bank- og kortoplysninger) vil blive lukket og vil ikke være berettiget til at modtage gevinster, og alle udbetalinger vil blive annulleret. Desuden må du ikke tillade en anden person at få adgang til webstedet eller softwaren via din konto uden udtrykkelig tilladelse fra kasinoet.

Forstå venligst, at spillere kun bør oprette én konto på hvert casino. Duplikerede konti bliver generelt straffet, selvom spillerens intentioner er gode, og det blot er en ærlig fejl.

Lad mig vide, hvis der er andet, vi kan hjælpe dig med, ellers vil denne klage blive lukket. Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Hej Austin30

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere