Spilleren fra Holland har anmodet om en tilbagetrækning, inden han indsender denne klage. Desværre er deres gevinster ikke modtaget endnu. Spilleren besluttede at lukke denne klage.
Hævede 3 gange før til min Revolut-bankkonto og indsatte også tusindvis af euro med den. Jeg vandt et pænt beløb i starten og ville udbetale det, de lagde det tilbage. Gik fra 2400 til 4400 og ville udbetale igen, de satte min saldo tilbage hver gang. I går kontaktede jeg live-agenten Chris, og han fortalte mig, at der var en teknisk fejl, som forhindrede dem i at trække sig tilbage til Revolut, men jeg skulle trække mig tilbage, og de ville acceptere det med høj prioritet. Det skete ikke, grunden til, at jeg vil hæve hurtigt, er, at når det er på casino-kontoen, kan jeg måske få lysten hurtigere til at spille, så for at bekæmpe, at jeg placerede en tabsgrænse på 10 og en indsatsgrænse på 10 efter at have formået at komme til 8500 euro i går. Desværre er det bare et spejl, da du kan fjerne grænserne med det samme uden 24 timers afkøling, hvilket ikke giver mening. Til sidst vågnede jeg midnat og spillede balancen, da jeg stadig var nervøs, da jeg så den på min konto. Jeg vil have Playboom casino til at løse dette problem. Det er bare uretfærdigt, at et online casino kan gøre dette mod nogen. Deres ansvarlige spilværktøjer virker ikke, bare en facade. Af en eller anden grund kan jeg ikke uploade alle beviserne her.
Jeg placerede en tabs- og indsatsgrænse på 10 euro, men af en eller anden grund kan dette nemt fjernes. Til sidst spillede jeg min balance, fordi jeg var virkelig angst. Værktøjet til ansvarligt spil virker ikke. Rovdyr.
Vi har afvist denne klage i henhold til Interstellars udtrykkelige anmodning. Vi beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et hvilket som helst andet casino. Vi er her for at hjælpe.