Play24Bet Casino - Spillerens konto er blokeret.

Play24bet sendte mig flere e-mails, og de sagde, at de tager spillere fra Storbritannien, men det gør de ikke. De har ikke et licensudstedelse fra UK Gambling Commission og blokerer for min konto, så snart jeg fortalte dem, at de ikke har licensen, det er ulovligt at handle med en britisk spiller uden et licensudstedelse fra den britiske hasardkommission

Kære Janette,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har kontrolleret betingelserne, og det er det, jeg fandt:

"Forbudte jurisdiktioner

Curacao, De Forenede Stater, Det Forenede Kongerige og Israel. "

Jeg vil gerne understrege et meget vigtigt faktum fra vores Fair Gambling Codex:

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries

"For at et casino skal klassificeres som et" fair casino "eller et" fair and safe casino "af vores gennemgangsteam, må det ikke tillade spillere fra begrænsede lande at oprette en konto og spille. Kontrollen for begrænsede lande skal udføres under oprettelsen af konto. "

"Den rigtige ting at gøre er at kontrollere for begrænsede lande under kontoprettelsesprocessen og ikke tillade spillere fra begrænsede lande at registrere og spille. Hvis casinoet kender til begrænsede lande og også kender spillerens bopælsland, er det ikke et stort problem at håndhæve denne regel.

Hvis casinoet tillader en spiller fra et begrænset land at spille, fordi det ikke har implementeret denne check, skal det acceptere, at det var casinoets fejl, og udbetale alle gevinster til spilleren på trods af at de ikke skulle have haft tilladelse til spille i første omgang, forudsat at spilleren ikke har gjort noget andet, der er imod reglerne. "

Janette, jeg vil gerne bede dig om at bekræfte, at du ikke har brugt et VPN (Virtual Private Network) til at ændre din placering, når du åbner kontoen. Din bekræftelse er vigtig for denne sag, og jeg beder ikke dette om at få dig i problemer, jeg prøver bare at forstå, hvordan kasinoet håndterer sine egne regler. Til sidst skal du fortælle dig, hvis du har spillet nogen af dine midler, eller din konto blev blokeret, så snart du har indbetalt? Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Jeg har brugt min iPhone til at spille. Jeg har ikke manipuleret nogen form for form. Alt, hvad jeg gjorde, er at skrive www.play24bet.com og registrere. De sender mig tekster, e-mails, selvom de ikke har et licensudstedelse fra det britiske spiludvalg.

Tak for at kigge ind til

Mange tak Janette for at have givet alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Jozef, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Janette.

Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Har du noget restbeløb i kasinoet? Eller kræver du refusion for allerede mistede indskud?

De har taget 180 euro i alt fra kortet. De har ulovligt taget mine penge, som jeg klager senere til at lukke min konto. De har ikke et licensudstedelse fra spiludvalget, og de begår en forbrydelse.

Hej Jannete.

Jeg er meget ked af det, men jeg er ikke sikker på, om jeg forstår din sag ordentligt. Har du brug for en refusion for allerede mistede indskud? Eller stjal casino bogstaveligt talt pengene fra dit kort, uden at du vidste om det?

Jeg indbetaler, og de tog penge, der aldrig blev vist på min konto

Hej Janette.

Mange tak for at dele din negative oplevelse med kasinoet. Vi vil nu prøve at komme i kontakt med dem.

Kære Janette.

Jeg er meget ked af, men casinoet reagerer ikke på vores meddelelser.

Da vi ikke har modtaget noget svar fra casinoet vedrørende problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som 'uafklaret'.

Casinoet kan åbne denne klage når som helst.

Den eneste mulighed, jeg kan anbefale, er at kontakte kasinoets licensmyndighed (Curacao). Kontakt mig venligst, hvis du har brug for hjælp til det (jozef. @ Casino.guru).

Med venlig hilsen Jozef

Casino.Guru

Vi har åbnet denne klage i henhold til casinoets anmodning. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge involverede parter med at nå til en tilfredsstillende konklusion.

Kriminelle løgre! Hvor er registreringen af transaktionerne så! Du lyver ! Jeg spurgte flere gange venligst det brev, der blev sendt af spilkommissionen, dette casino er løgnere! De tager ulovligt penge fra Storbritannien

Hvorfor sender de ikke optegnelser over spillede transaktioner! De ved, at de er kriminelle! De fortæller myndighederne, at de ikke tager britiske spillere, men disse røvere tager britiske spillere uden en licensudstedelse fra det britiske spil, som er en kriminel accept.

Desuden er disse casinospil alle falske !!!!!!!!!!!!!!!! Indskud ikke

De er store lier! De lyver, at de ikke har taget penge fra britiske spillere, men nu siger de, at de gør det!

de har falske spil, og jeg vil sørge for, at betsoft giver besked!

Kære Janette.

Jeg kan bekræfte, at Betsoft-spil overhovedet ikke ser falske ud.

Janette, jeg er meget ked af det, men mit svar opfylder muligvis ikke din anmodning. Hvis du legitimt har mistet dine indskud, kan vi ikke tvinge casinoet til at returnere dine indskud. Det faktum, at de opererer på det britiske marked uden den britiske licens, er mellem kasinoet og Gambling Commission (vi kan ikke blande os, og den bedste løsning kan være at kontakte Gambling Commission).

Vi kan kun anbefale dig at altid kontrollere, om casinoet har den rette licens og kun vælge casino med britisk licens.

Kan du bekræfte, at du har mistet beløbet?

Hej,

Vi vil gerne meddele, at vi ikke opretter, redigerer eller ændrer noget af spilene. Alle spil på vores platform leveres af certificerede tredjeparter.

Hvis du har problemer med den spilkvalitet og odds, der tilbydes af vores BetSoft-spil, skal du føle dig opfordret til at kontakte dem for mere information.

Med venlig hilsen,

Play24Bet Team

Jeg mistede ikke det! De lyver! De er kriminelle! Hvorfor tror du, at de holder op med at tale med os, når jeg beder om optegnelser? Kom med det, hvis de siger, at jeg har spillet, så er det pladerne. De vil ikke have det, fordi de lyver !!!!!! Lad os bevise dette en gang for alle. Jeg beder dem om registreringer af så opkaldstransaktioner! De holder op med at tale !!! De skal bevise det !!! De lyver !!!!!!! '

Svar på denne kriminelle. Hvorfor tager du penge fra britiske spillere uden en licensudstedelse fra den britiske spilkommission? Jeg vedder på, at du ikke svarer, fordi du er kriminel

De stjæler fra EUR 170!

Selvfølgelig stopper denne kriminelle med at svare, når du beder om mine transaktioner for at bevise, hvad de siger om at bruge min Eur170.

Indskud ikke i dette casino! De ulovligt handler med at tage dine penge og skabe løgne, fordi de ikke er reguleret af den britiske spiludvalg!

Bevis for, at de frarøvede mig! Når jeg spørger dem, hvorfor de frarøvede, forsvarede de ikke sig selv! Hvorfor fordi det er sandt, at de frarøvede mig

Du er nødt til at spørge dig selv, hvorfor disse kriminelle ikke offentliggør deres svar !!!! Måske fordi de lyver !!!!!!!

Kære Play24Bet.

Kan du give os relevant bevis for, at spilleren mistede indskudene? Spillets historie ville være den bedste.

Du kan sende det her, og vi vil markere det som følsomme oplysninger (ikke synlige for offentligheden), eller du kan videresende dem til min e-mail-adresse (jozef.k@casino.guru).

De er nødt til at sætte det offentligt, eller i det mindste må jeg se det, fordi jeg vil videresende til en specialist Hvis de ikke ønsker at sætte det offentligt, er du nødt til at undre dig over, hvorfor! Hvis det ikke vil offentligt er okay, men jeg må se det i det mindste kun være fair, så jeg kan videresende det til en specialist, ellers lyver de bare !!!!! Jeg bad om registrering af mine transaktioner i en måned !!!!!!!! De leverede ikke det! Jeg havde brug for det, så de bedre skulle vise det til mig !!!!!!!

Hej,

Her kan du finde transaktionshistorikken for brugeren:

TurnOver-rapporten:

Og de øverste 5 sider i den detaljerede leverandørrapport:

Der er i alt 469 sider spilrapport med 10 indsatser pr. Side. Jeg håber, at ovenstående data klargør situationen, og som godkendt af brugeren, skal du få oplysningerne offentliggjort.

Vi arbejder på en klar og ligetil måde og har intet at skjule overfor vores brugere og samfundet.

Hilsen,

Play24Bet Team

www.play24bet.com

Kan du fortælle denne kriminelle, hvorfor de ikke har videresendt den før. Jeg bad om det flere gange. Der er en aktuel svigagtig investering og cyberkriminalitetsenheden er involveret, det er det, jeg havde brug for, nu har jeg det. Folk beskæftiger sig ikke med denne kriminelle

Spørg dem, hvorfor de tager britiske spillere uden licens! De vil lukke deres mundkriminelle! Dette er alt, hvad jeg havde brug for, alligevel. Jeg er glad for, at internetkriminalitetsenheden vil slippe af med disse kriminelle

Kære Janette.

Som jeg allerede har nævnt, mener vi, at du legitimt har mistet dine indskud i casinoet, at du ikke har ret til refusion.

"Janette, jeg er meget ked af det, men mit svar imødekommer muligvis ikke din anmodning. Hvis du legitimt mistede dine indskud, kan vi ikke tvinge casinoet til at returnere dine indskud. Det faktum, at de opererer på det britiske marked uden den britiske licens, er mellem casinoet og Gambling Commission (vi kan ikke blande os, og den bedste løsning kan være at kontakte Gambling Commission). "

Hvis du ikke er tilfreds med vores beslutning, anbefaler vi, at du kontakter casinoets licensudstedende myndighed (Curacao) eller Gambling Commission.

I fremtiden skal du altid vælge kun casino med britisk licens for at undgå sådanne tilfælde. Jeg er meget ked af, at vi ikke kunne imødekomme din anmodning.

Vi lukker nu din klage som 'afvist'.

Med venlig hilsen Jozef

Casino.Guru

De har heller ikke et licensudstedelse fra Det Forenede Kongerige og er en kriminel handling for at annoncere, hvorfor tog penge? Uden et licensudstedelse fra Det Forenede Kongerige, og de smsede mig 2 dage med bevidsthed om, at jeg var en afhængig, og at de ikke har et licensudstedelse fra Det Forenede Kongerige, fortalte de mig endda at deponere noget mere