Play24Bet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Har gevinster på 8000 euro i afventning af udbetaling på min konto i over 5 uger. Intet svar på flere e-mails, jeg har sendt, live chat-agenter siger fortsat vær tålmodig !! Covid problemer og forsinkelser Vil bare ønske jeg ikke havde deponeret så meget, da dette bestemt ikke er et legitimt sted !!

Kære Seema,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Kan du venligst oplyse, hvilken betalingsmetode du har valgt? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Forstår jeg korrekt, at din tilbagetrækning stadig venter på din konto uden at blive behandlet?

Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet, men fem uger er usædvanligt lang tid.

Jeg håber dog, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej, jeg anmodede om en bankoverførsel, dette blev gjort uden bonus, ingen indsats, jeg valgte dem.

Jeg har kontaktet dem dagligt og intet svar andet end på chatten.

når jeg logger på, står der konstant på hold 8000 euro, og når live chat reagerer, siger de bare vær tålmodig, det afventer!

Jeg håber virkelig, du kan hjælpe.

tak skal du have

Mange tak, Seema, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Andrej, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Kære Seema,

Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg prøver at kontakte kasinoets repræsentant og se, om jeg kan hjælpe.

Jeg vil gerne invitere Play24Bet Casino til denne samtale.

Kære Play24Bet Casino,

Kan du venligst angive grunden til, at Seemas tilbagetrækningsanmodning endnu ikke er behandlet?

Jeg har kontaktet dem dagligt og fik at vide i sidste uge, at de havde lukning af kontorlokaler, og alle vil blive ordnet i mandags. Stadig ingenting!!

Kære Seema,

Desværre har vi endnu ikke modtaget noget svar fra kasinoets repræsentant vedrørende din klage.

Tak for at prøve dette er så meget forkert af dem, konstante falske løfter, og dette er min fair gevinst. Jeg kan ikke tro, de har lov til at fungere sådan.

Vi vil gerne bede Play24Bet Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Tak for dette, men du kan se, hvor uprofessionelle de er ved ikke at svare !! Jeg forventer ikke at få nogen af mine gevinster fra dem, de er ikke legitimt licenseret. Bare en skam, at jeg ikke slog dem op, før jeg pumpede så mange penge ind i dem !!

Kære Seema,

Jeg undskylder, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.

Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne være til mere hjælp, men i det mindste andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.

Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.