Play2win Casino - Spiller kæmper for at indbetale.

De tog tusinder af dollars på mine kort og sagde derefter, at jeg ikke længere kunne indbetale på mine kort !! De vidste, at jeg så aldrig kunne vinde mine penge tilbage !!

Kære Tracey,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem, men jeg er bange for, at jeg har brug for flere oplysninger og detaljer. Kan du venligst uddybe? Forstår jeg det korrekt, at din konto er blevet blokeret og ikke længere er tilgængelig for yderligere indbetalinger? Findes der nogen midler i kasinoet?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Jeg venter tålmodigt på dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Tracey,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.