Playamo Casino - Spiller kæmper for at trække gevinster.

Jeg deponerer mine penge på Playamo casino hvert par dage, men jeg modtog altid mine gratis spins efter få dage, hvor Input Depozit. Denne dag vinder jeg gratis spins 5..20 €, og jeg er nødt til at satse det beløb på 50 X. Jeg gør det og fortsætter med at spille og vinder 1150 €, og jeg blev sat til min til udbetaling. Efter at jeg har modtaget en e-mail om, at min udbetaling er annulleret, fordi det beløb er, hvad jeg satser på gratis spins, er 50 €. Dette er ikke sandt, fordi jeg spørger før om det, og kundesupport fortæller mig anderledes ked af det, når jeg satser 50 gange, er ikke andre min. Disse penge er væk jeg ikke hvor, er ikke på min konto. Ok, jeg spiller flere dage på dette casino, og efter få dage igen modtog jeg mine gratis spins 8 € Jeg satsede det beløb 50 x, og jeg vandt 50 €. Ok nu holder jeg op, fordi jeg ved hvad der skete sidste gang. Jeg satte 50 € til udbetaling, og nu er problemet ikke kan betale mig på min visakonto, hvorfra mine penge skal hele tiden. Dette casino er en joke.

Kære Mirela,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at de fleste bonusser såsom gratis spins eller gratis bonuspenge har en maksimal grænse for gevinster, der kan trækkes tilbage. Jeg tjekkede de generelle bonusbetingelser og fandt dette:

„Den maksimale gevinstbegrænsning fortsætter, når omsætningskravet er gennemført. Det maksimale, du nogensinde vil være i stand til at trække fra spil med midler, der er forbundet med en nodeposit-bonus, er 50 EUR, 50 USD, 500 NOK, 75 CAD, 75 AUD, 200 PLN, 75 NZD, 750 ZAR, 1.200 CZK, 6.000 JPY, 17 500 HUF. "

Jeg vil også gerne påpege, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke administreres udelukkende af kasinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolokalisering og kontrakter med betalingsudbydere og bankrestriktioner har alle stor indflydelse.

Har du nogensinde foretaget en vellykket tilbagetrækning før, eller var dette dit første forsøg?

Derudover, hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet undtagen skærmbillederne, du vedhæftede denne klage, bedes du sende den til kristina.s@casino.guru .

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

hej Kristina,

at hvad du fandt maksimalt er 50 € på gratis spins uden depositum, dette blev sandsynligvis tilføjet til reglerne. fordi jeg havde det problem før dette, så de forklarede mig, at hvis jeg ikke kan betale noget, vil der ikke engang blive set i din saldo, før du satser på min bonus. alt efter 100% indsatsbonus skal du altid skrive i din saldo, hvor meget du har til udbetalingen. sådan var det, jeg tager et billede af al depozit fra før min bonus, han gav bare aldrig noget, og nu er det et problem. fordi jeg aldrig, bare aldrig fik gratis spins i samme timr, når jeg satte indskuddet, skal det altid være et par dage at give det. Så jeg fik kun disse gratis spins takket være mine indskud et par dage tidligere. Tro mig, de giver ikke let gratis spins, hvis du ikke har foretaget indbetalinger som skøre. Men jeg har også bevis på det, så jeg sender det til dig. Jeg var ikke kort tid med dem, og jeg havde normale betalinger før på min visakonto. men nu er problemet sandsynligvis igen, at jeg vandt på gratis spins, men jeg stoppede ved 50 €, jeg er ikke vild med at fortsætte, fordi de ville tjene penge igen. Og nu skal jeg angiveligt købe nogle e Wallet, bitcoins. Lav et depositum først med det, så de betaler mig € 50 på det. ahahah ifølge deres historie skulle jeg nu bruge 100-200 € for at de skulle betale mig 50. Ja, og det hele startede, da jeg ville lukke kontoen. De har ikke en mulighed, hvor du kan lukke din konto som alle normale kasinoer. du er nødt til at korrespondere med en vip manager, der lover dig vanvid vinde, hvis du bliver hos dem. Og det casino ændrer hele tiden de samme regler. Jeg ved ikke, hvilken spiller der reed hver dag nogle nye regler. Du kan se på Playamo-siden for regler sidste dato, nogle ændringer inden for få dage. Hvert par dage Dette kasino ændrer sig på noget, der ikke behøver at betale dig. Jeg tror, at evighed er klart, når du ikke giver dig 50 €, hvordan kan du give dig 50000 €, hvis du vinder?

Ny besked, jeg har fra Playamo support. Ligesom min bank har isued vith visum ikke Playamo 🙂. Jeg ønsker nogle beviser, der viser mig, at problemet med min bank, men selvfølgelig ikke har det. Jeg spørger kan jeg bakke sætte så Depozit nu fra mit visum, han sagde, jeg kan bakke 🙂. Åh min Gud, jeg kan ikke tro, hvordan dette folk stadig arbejder og åbner så mange casinosider.

Mirela, tak for dit svar og dine e-mails. Desværre er der ikke knyttet nogen skærmbilleder, kun meddelelsen. Ville du være så venlig og sende alt igen? Alternativt kan du sende det her. Mange tak.

Jeg sender mindst 30 skærmbilleder på din og petronela e-mail. Hvis du har brug for mere, sender jeg dig mere. tak skal du have

Mange tak Mirela for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.

Jeg vil gerne bede Playamo Casino om at slutte sig til os og hjælpe os med at løse spillerens problem.

Hej,

Som Kristina sagde før:

Den maksimale gevinstbegrænsning vedvarer, når omsætningskravet er gennemført. Det maksimale, du nogensinde vil være i stand til at trække fra spil med midler, der er forbundet med en nodeposit-bonus, er 50 EUR, 50 USD, 500 NOK, 75 CAD, 75 AUD, 200 PLN, 75 NZD, 750 ZAR, 1.200 CZK, 6.000 JPY, 17 500 HUF.

Hvis du har brug for bevis for, at gevinsten stammer fra nodeposit freespins, kan du anmode om support for at give dig din væddemålshistorik.

Med hensyn til udbetalingen til dit bankkort nægter din bank desværre at acceptere penge fra os. Vi informerede dig også om det via e-mail:

Vi foreslår venligt at prøve at bruge en anden betalingsmetode, da vi ikke kunne behandle træk på dit kort på grund af afslag fra din bank.

Husk for at låse op for den nye betalingsmetode, der er angivet, men ikke tilgængelig for udbetalinger, skal du foretage en minimal indbetaling med følgende betalingsmetode.

Vi hjælper dig gerne med de tilgængelige udbetalingsmetoder via chat eller e-mail; tøv ikke med at bede om hjælp 24/7.

Tak skal du have.

Jeg har ikke beviser for ikke at udbetale gratis spins, fordi du aldrig giver mig gratis spins i det øjeblik, hvor jeg lægger Depozit !!!! Altid giver du mig et par dage senere (du giver kun de gratis spins, for hvis min Depozit før)

Hvordan det er muligt, at jeg vinder Harley jackpot den aften i diamant Blitz 413 € (når du giver noget bonus Spil med jackpot kan jeg ikke spille) Denne aften kan jeg heller ikke spille, før jeg satser 50 gange dine gratis spins 5,20 €

og du er nødt til at give min betahistorik, fordi også det ikke fungerer på dit websted. Jeg kan kun se måske sidste 20-30 min indsats

også beder jeg dig om at give mit bevis, hvilket problem du har med min bank. Jeg ringer til min bank, og jeg har ikke noget problem med min bank.

hvordan du hæver funda på min samme visakonto en uge før og få gange før det.

Jeg er ikke tåbelig, at jeg åbner en e-Wallet-betaling. Jeg vil ikke have dette

Hvordan har du ikke problemer med at tage min Depozit fra samme mit visakort ???? Kun du har problemer med betaling. Og først når du åbner en ny betaling - først skal du lægge nogle Depozit ????

Nu har jeg stadig 50 € der og kan ikke spille og intet, for hvis jeg vinder igen, vil du ikke betale. Jeg er ikke kun én person, der klager over dig og dit susret casino. Jeg fandt så mange mennesker og oplysninger, hvad du laver.

At du er et godt casino, har du aldrig dårligt ry 3,7 / 10

Dette er fra dit svar på kundesupport

Og hvor er nu de penge til udbetaling 400.400.350 €? Du tager for dig eller hvad? Jeg kan ikke se det på min konto og kun også jeg kan se på dette billede, at du ikke har noget problem med mit kreditkort og depozit

Og endnu et bevis ,, skriv TABT, da jeg tabte eller ikke satsede min bonus. På den bonus 5,20 skriv WAGER FÆRDIG 100%

Kære Mirela,

Fra kasinoet beder vi om væddemålshistorikken som bevis. Bemærk også, at hvis du gennemfører et omsætningskrav fra en bonus, betyder det ikke, at bonusen er væk. Du spiller stadig med bonuspenge genereret fra spins bagefter.

Jeg vil gerne bede Playamo Casino om at sende os spillerens væddemålshistorie. Send det til nikolas.b@casino.guru. Tak på forhånd.

Hej Nick,

Vi kan kun give Mirela væddemålshistorikken, vi kan ikke levere tredjepartsdata til foraerne, undskyld.

Mirela skal kontakte support for at modtage væddemålshistorikken. Derefter kan hun give dig de oplysninger, du har brug for.

Kære Mirela,

Hvis du ønsker at se væddemålshistorikken, bedes du gøre som casinoet rådgiver. Når du har det, og du også vil have os til at få et indblik i casinoet og være i stand til at hjælpe dig, bedes du sende det igen.

Hej Nick, jeg skal aldrig bede om væddemålshistorik kun for den dag, hvor jeg vinder penge, eller hvor mange dage har jeg brug for at spørge? tak skal du have

Det er bedre at bede om en lidt længere periode. Sandsynligvis en dag før og en dag efter ville være fantastisk. Tak på forhånd.

I går om morgenen sender jeg anmodning om Playamo-support til væddemålshistorie, og jeg spørger, hvor længe jeg skal vente i det, men stadig venter jeg på svar. Hvor længe behov for det virkelig ved jeg ikke, dette er 2 min. Job. På et andet sted kan du alene se din væddemålshistorik. På Playamo-siden er everithing anderledes.

Hej Nick, jeg sendte et link med min væddemålshistorik på din e-mail. tak skal du have

Kære Mirela,

Jeg har modtaget din væddemålshistorik, men det er lidt svært at søge der noget, da det ikke viser, om du spillede med bonussaldo eller rigtige penge, og indskud og udbetalinger ikke er synlige. Kan du også sende mig din bonushistorik fra casinoet og dine indbetalinger / udbetalinger fra de datoer, der er vist i væddemålshistorikken? Ser frem til dit svar.

Hej Nick, jeg fik tilsendt al skrinshot på din e-mail. tak skal du have

Hej Nick, jeg sendte dig alle scrinshot, men jeg modtog denne besked

Kære Mirela,

Send det til nikolas.b@casino.guru. Jeg har bemærket, at du sendte det til nicolas.b@casino.guru, hvilket ikke er korrekt.

Undskyld. Jeg sendte nu. Thanx

Kære Mirela,

Jeg har modtaget din e-mail, men skærmbillederne er ikke synlige der. Vil du prøve at sende en tom e-mail med kun vedhæftede filer til skærmbillederne?

Dette er svar fra Playamo VIP-manager. Problemet er visum i mit område, men jeg kan bankoverføre på samme kort. Men bankoverførsel er mere end 500 €, og det er ikke sandt, fordi min ven bor i samme gade, hvor jeg bor, og han har ikke problemer med sit visakort til udbetaling

Dette er svar fra Playamo kundesupport, og han sagde en anden historie end VIP-manager i samme casino. Dette intet er ikke sandt. I det firma arbejder kun folk, der tager de penge, folk rundt omkring, jeg ser, at du har flere mennesker på dit websted med samme problem som jeg, hvad der har. Jeg sender dig nu skærmbillede igen. Thanx

Kære Mirela,

Har du overvejet at bruge en anden betalingsmetode? Måske kunne det øjeblikkeligt løse dine udtrædelsesproblemer.

Jeg spiller altid på den Depozit, fordi jeg modtog mine gratis spins efter få dage. Min 1150 euro er gået et eller andet sted ved jeg ikke hvor Playamo sagde det er fra gratis spins. Ja Dette er fra gratis spins bit, giv mig kun de gratis spins, fordi jeg sætter Depozit hele tiden. Nu kan jeg ikke spille mere end måned, hvordan nu ikke giver mig gratis spins, hvis du Andersenova mig. Nu på min konto. Denne 1150 euro er væk. Jeg har kun 50 euro til udbetaling, men jeg kan ikke fordi "min bank er et problem" hahah. Min bank er ikke problemet. Problemet er Playamo. Jeg har en anden mulighed for bitcoin og ecopaz, men jeg bruger det aldrig og vil ikke bruge det. Jeg har 50 euro der. End jeg har brug for at åbne en ny betaling og lægge Depozit 20 euro, end Playamo giver mig 50 !!!! Joke!!!! Jeg kan ikke spille mere end måned, jeg kan ikke have mine penge, jeg kan ikke noget, for hvis jeg spiller nu med de 50 euro, hvad der er der og vinder noget igen, vil det sige, at det er fra gratis spins. Eneste mulighed er tæt konto med denne kriminelle organisation. Hvis det vil give mig alle mine penge, hvad jeg vinder Dette er 1200 euro, jeg åbner ecopaz eller noget, men for 50 euro, og jeg skal give Playamo 20 ingen måde !!!! Det samme problem på dit websted, hvad jeg ser, har andre mennesker med Playamo, og jeg tror, at du har brug for speek med det casino og andet Playamo søstercasino. Hvis du ikke kan gøre noget med det, tak for alt, jeg vil gå på den anden side Rapporter dette problem. tak skal du have

Kære Mirela,

Desværre, hvis den betalingsmetode, du foretrækker, ikke fungerer i casinoet, skal du bruge en ny metode. Det er også meget almindeligt, at du først skal foretage en indbetaling med den nye betalingsmetode, før du foretager en udbetalingsmetode. Alt, hvad jeg kan anbefale dig, er at foretage denne betaling, så du kan trække dine penge ud. Lad os vide, hvordan besluttede du dig.

Ok, jeg vil gøre noget nyt, hvis du fortæller mig, hvad der skete med mine 1150 €, hvad Playamo afviste. Du kan gøre noget ved det eller nej?

Jeg sender dig alle skærmbilleder, hvor du kan se, at jeg altid modtog efter min Depozit få dage senere gratis spins. Nu når jeg ikke laver Depozit mere end 1 måned, modtages jeg ikke gratis spins. Hvad skete der med 1150 €?

Kære Mirela,

Desværre, hvis gevinsten blev genereret fra gratis spins, selvom de blev krediteret senere og ikke efter indbetalingen, er der ingen mulig måde at modtage din fulde gevinst på. For at trække din reelle saldo tilbage skal du gøre det, jeg nævnte i mit forrige indlæg og kontrollere din betalingsmetode.

Kære Mirela,

Vi har ikke hørt fra dig på et stykke tid. Bemærk, at hvis vi ikke får svar inden for de næste syv dage, afvises klagen.

Klagen afvises nu, da spilleren ikke længere svarer.