Playamo Casino - Spilleren er blevet beskyldt for flere konti.

PHA + SSB3b24gJDIwMDAgbm90IHVzaW5nIGEgYm9udXMuIFdoZW4gSSB0cmllZCB0byB3aXRoZHJhdywgdGhleSBjb25maXNjYXRlZCB0aGUgbW9uZXkgYW5kIHRoZXkgc2FpZCB0aGF0IEkgaGF2ZSBhbm90aGVyIGFjY291bnQgdGhhdCBJIGhhZCBmb3Jnb3R0ZW4gSSBjcmVhdGVkIGF0IHRoZSBwYXN0LjwvcD48cD5J4oCZdmUgdHJpZWQgcmVzb2x2aW5nIGl0IHdpdGggdGhlbSBidXQgdGhleSBhcmUgaW5zaXN0aW5nIHRoZXkgd29u4oCZdCBnaXZlIHRoZSBtb25leSBiYWNrLjwvcD4 =

Kære Stergos,

Tak, fordi du indsendte din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, inden vi går videre. Kunne du bekræfte, om du har flere konti i casinoet? Lukede kasinoet din konto eller annullerede kun gevinster? På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Nick

De lukkede den gamle. De holdt den nyeste konto, der vandt de aktive penge. Samme konto konfiskerede de pengene. De efterlod kun det sidste indskud på $ 200 derinde, selvom jeg brugte omkring $ 1000 af mine egne penge for at komme til det punkt at vinde $ 2000

Derudover, da de først fortalte mig om at have en anden konto, har jeg bedt dem om at lukke den gamle konto, inden jeg trækker pengene ud af den nye. Men da jeg prøvede at trække pengene tilbage, blev de konfiskeret

Returnerede de alle dine indskud? Kan du venligst videresende din indbetalningshistorik til min e-mail-adresse?

De returnerer kun den sidste ikke alle. Jeg ville synes, det var mere retfærdigt, hvis de i det mindste skulle returnere alle indskud. Sender dig historien nu

Bare sendt

Derudover tillader de ikke engang mig at trække de $ 220 ud, og systemet siger, at mindst $ 500 skal trækkes ud

Kære Stergos,

Det er en temmelig mærkelig situation her. Når kasinoet opdager duplikatkonto, lukker de det oftest og sender undertiden indbetalingen tilbage. At returnere din sidste indbetaling og give dig mulighed for at spille er ikke en almindelig procedure. Casinoet har dog returneret nogle af dine indskud på trods af at du har overtrådt deres vilkår. Er der ikke nogen anden betalingsmulighed, som du kan bruge til at hæve dine penge?

Jeg kunne. Det handler ikke om pengene. Det er uretfærdigt at acceptere alle indskud og derefter konfiskere gevinsterne såvel som indskudene.

Jeg forstår deres regler og vilkår, og de har for det meste dem på plads, så nogen ikke drager fordel af de gratis bonusser. Men jeg brugte ikke deres bonuspenge, og derudover overtrådte jeg uvilligt deres regler. Jeg har tilmeldt mig et par kasinoer i de sidste par dage, svært at holde styr på.

Som du sagde, virker det mærkeligt, jeg har ikke meget erfaring i online kasinoer, da jeg startede for omkring en måned siden.

Stadig forekommer det hele uretfærdigt. De kunne i det mindste give en advarsel eller noget, men gæt de ikke ønsker at betale

Jeg vil bede Playamo Casino om at deltage i denne sag og hjælpe os med at løse spillerens problem.

Hej!

Vi har lukket spillerens konto på grund af en duplikat og returneret de sidste indbetalinger til spillerens konto.

Vi har også indstillet en Cooling Off-grænse, så spilleren kan indstille udbetalingen, uploade dokumenter, men ikke kan fortsætte med at spille.

Det er nødvendigt, så spilleren kan fortsætte med verifikationen, før vi trækker midlerne (obligatorisk på grund af AML-politik).

Som vi kan se, har afspilleren i dette øjeblik udført et forsøg på at fjerne Cooling Off-grænsen, så vi ikke længere kan lade hans konto være åben (med Cooling Off), og vi deaktiverede kontoen.

Spilleren skal sende anmodede dokumenter til vores e-mail.

Endnu en gang blev kontoen oprindeligt ikke lukket, men Cooling Off-grænsen blev sat i stedet. Det er ikke forbudt, men at gøre refusionsproceduren meget hurtigere og lettere for begge parter.

Tak skal du have.

Med venlig hilsen,

Vlad,

Playamo.

Så du deaktiverede kontoen, mens der er $ 220 derinde 😂, og det gør det bedre ...

Så ikke kun du konfiskerede gevinsterne, men du konfiskerede den $ 220-refusion, som du taler om.

Absolut forkert!

Derudover havde / har du alle nødvendige dokumenter til refusion. Men du satte minimumsgrænsen til $ 500, selvom der kun var $ 220 derinde. Det plejede at være mindre end $ 500, men af en eller anden grund blev minen sat til $ 500. Vedhæftning af et skærmbillede til bevis.

Grundlæggende havde jeg brug for at deponere yderligere $ 280 for at kunne trække sig ud, men gæt hvad? Jeg var ikke i stand på grund af den afkølingsperiode, du pålagde.

Så hvordan nøjagtigt hjalp du med afkøling? Det gjorde du ikke, du garanterede bare, at jeg ikke engang ville kunne trække det mindste beløb på $ tilbage

Ps Du nævnte ikke engang noget om, at penge blev konfiskeret, spørgsmålet er, at du stjal $ 2000, ikke om du lukkede min konto eller ej.

Ps Den dublerede konto, som du taler om, jeg bad livechatten om at lukke den konto, så snart jeg blev opmærksom på det.

På det tidspunkt, hvor indbetalingen resulterede i, at jeg vandt $ 2.000, spillede jeg ikke med bonuspenge. Det var mine egne penge, men i stedet for at arbejde med mig besluttede du at stjæle pengene

Efter at dette skete for mig, gjorde jeg noget research online og fandt ud af, at de fleste af de gange, du finder en grund til ikke at betale.

Det beviser sikkert en masse ting.

Selv Casino Guru har du opført som "Dårlig omdømme"

Jeg er heldig, at det kun var $ 2.000, der blev stjålet fra mig, fordi nogle andre mennesker fik deres penge stjålet for beløb over $ 10.000

https://www.askgamblers.com/casino-complaints/playamo-casino-refused-to-pay-out-usd12-500-dollars-in-winnings-and-closed-my-account-for-fraud

Bare vedhæftet et link. Det ser ud til, at hvis du ikke kan finde en grund til ikke at betale, foretager du en

Kære Playamo,

Kan du bekræfte, hvis jeg forstår det korrekt?

1. kan spilleren trække sig ud, hvis han verificerer sig selv?
2. hans konto forbliver lukket efter det?
3. vil det være i stand til for spilleren at vende 220, hvis han hævder, at min. tilbagetrækning er 500?

Med venlig hilsen,

Nick

Hej!

Nick, svarer på dine spørgsmål ovenfor:

1. Vi trækker hans midler tilbage via tilbagebetaling, når spilleren afslutter bekræftelsen.
2. Kontoen er lukket ATM, og de hvile dokumenter skal leveres via e-mail support@playamo.com
3. $ 500 er minimum for bankoverførselsindstillingen, men vi har forskellige muligheder, hvor minimumsudbetalingen starter fra $ 25

Lige nu skal spilleren fortsætte med bekræftelsen via e-mail, bagefter refunderer vi spillerens saldo.

Jeg vil kun have bankoverførsel. De andre muligheder er bitcoin osv., Som jeg ikke har.

Dokumenterne blev også vedhæftet på kontoen, der er intet mere at sende.

Derudover er denne klage omkring $ 2000 og ikke $ 220 fra min sidste indbetaling

Kære Stergos,

Indtil videre er alt, hvad jeg kan anbefale, at følge casinoets instruktioner. Hvis de har brug for flere dokumenter for at bekræfte din konto, skal du sende den til deres e-mail-adresse. Jeg er fuldt ud klar over, at dit samlede indskud var 2000 €. Det er dog en almindelig procedure, når en spiller overtræder casinoets vilkår, at casinoet kun refunderer den sidste indbetaling. Hold os opdateret om din bekræftelse.

Med venlig hilsen,

Nick

Kære Stergos,

Er der nogen opdatering vedrørende din sag? Bemærk, at hvis du ikke reagerer på os inden for 7 dage, afvises din klage.

Med venlig hilsen,

Nick

Hvad med de penge, jeg vandt?

Kære Stergos,

Jeg bad dig om at fortælle os, om der vil være nogen opdatering vedrørende din sag. Kan du venligst fortælle dig, hvad status for din bekræftelse er?

Ingenting endnu

Jeg vil gerne spørge Playamo Casino om spillerens verificeringsproces. Er det pendig, eller er det nødvendigt at sende en anden dokumentation?

Hej,

En e-mail blev sendt tidligere i dag med listen over de nødvendige dokumenter. Kontroller din indbakke.

Hvis der er brug for yderligere hjælp, bedes du kontakte mig her eller support døgnet rundt.

Tak skal du have.

Med venlig hilsen,

Playamo.

Kan du sende det til worldinhq@hotmail.com?

Jeg tror, i systemet blev det stavet forkert til worldinhq@hotmail.con

Hej!

Alle oplysninger er sendt til spilleren via e-mail, blev spilleren informeret.

Tak skal du have.

Kære Stergos,

Følg instruktionerne i kasinoet, og lad os vide, om der vil være nogen opdatering. Jeg forlænger nu timeren med 7 dage.

Kære Stergos,

Vi har ikke modtaget nogen nyheder fra dig. Kan du venligst rådgive, hvis du har fulgt casinoinstruktionerne? Bemærk, at hvis du undlader at svare os inden for de næste syv dage, er vi tvunget til at afvise din klage.

Med venlig hilsen,

Nick

Kære Stergos,

Da vi ikke har hørt fra dig i næsten 3 uger, er vi nu tvunget til at afvise din klage. Du kan når som helst genåbne din klage.

Med venlig hilsen,

Nick