Playamo Casino - Spillerens problemer med at gennemføre KYC-verifikation.

De kasserer fortsat min info og min anmodning om tilbagetrækning, jeg har uploadet flere id'er og regninger og e-mails og andre ting, som jeg har lyst til, at de ikke ønsker at udbetale et beskidt 550

Kære Nick,

Vær opmærksom på, at KYC er en meget vigtig og væsentlig proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Ingen af de seriøse og licenserede kasinoer tager KYC let, og jeg er bange for, at du bliver nødt til at gennemgå denne proces, hvis du ønsker at få dine gevinster. Hvis du ønsker at modtage dine gevinster, vil jeg foreslå, at du samarbejder fuldt ud med casinoet.

Kan du fortælle, hvis der er en liste over dokumenter, som casinoet har anmodet om at fuldføre verifikationen? Videresend alle relevante meddelelser til min e-mail-adresse: kristina.s@casino.guru . Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Nick,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.