Spilleren fra Tjekkiet klager over, at hendes tilbagetrækning bliver afvist, fordi den betalingsudbyder, hun bruger, ikke længere er tilgængelig i hendes region.
Automatisk oversættelse:
Playamo Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet afvist.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 53.000 Kč
Playamo Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.6
Playamo Casino har et sikkerhedsindeks på 6,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Casino har allerede betalt mig en præmie uden problem for en bonus på 1200, -CZK. I øjeblikket har jeg en præmie på 53000, - CZK. og de har allerede et problem. En anmodning om udvælgelse, jeg nægtes altid ifølge dem af grund:
PSP understøttes ikke.
Afvisningsårsag: "Desværre er den valgte betalingsmetode ikke tilgængelig for udbetalinger i dit område."
Jeg har allerede fået betalt for et problem, så hvorfor ikke pludselig?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Vendula,
Tak, fordi du har indsendt din klage, og jeg er ked af dine problemer. Jeg vil gerne stille dig et par spørgsmål for fuldt ud at forstå denne sag. Spillede du med en bonus, da du vandt disse gevinster? Hvis ja, kan du angive, hvilken bonus det var? Hvilken betalingsmetode ønskede du også at bruge?
Er du enig i, at Casino Guru kontakter casinoet om dette spørgsmål? Jeg håber, jeg kan hjælpe dig så hurtigt som muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Satrio
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Vendula,
Kan du venligst opdatere mig om dit problem? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi denne klage.
Hilsen,
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
