HjemKlagesagerPlayCroco Casino - Spillerens bonusgevinster er blevet annulleret.

PlayCroco Casino - Spillerens bonusgevinster er blevet annulleret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 600 Lek

PlayCroco Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 16.01.2023 | Sag lukket : 01.02.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra USA fik annulleret sine gevinster i henhold til en regel, der forbyder indløsning af flere på hinanden følgende gratis bonusser. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Det tog to uger at få dokumenter godkendt til kontobekræftelse, så vil jeg trække det ud fra gratis spins, og de godkendte det ikke, fordi de sagde, at jeg brugte kuponer mere end to gange, nej, ikke gratis spins én gang, da jeg åbnede konto, og så fik jeg sendt. gratis spins fra firmaet, alle disse kasinoer på nettet er falske og svindel


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Jewlz,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Kan du fortælle dig, om du tidligere har indløst nogen gratis kampagnetilbud fra dette casino? Ideelt set videresend et skærmbillede af din kasse- og bonushistorik til petronela.k@casino.guru .

Hvad repræsenterer det omstridte beløb på 600 Lek, tak?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Jewlz

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.


Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere