Spilleren fra USA fik annulleret sine gevinster i henhold til en regel, der forbyder indløsning af flere på hinanden følgende gratis bonusser. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
PlayCroco Casino - Spillerens bonusgevinster er blevet annulleret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 600 Lek
PlayCroco Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.3
PlayCroco Casino har et sikkerhedsindeks på 7,3, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Det tog to uger at få dokumenter godkendt til kontobekræftelse, så vil jeg trække det ud fra gratis spins, og de godkendte det ikke, fordi de sagde, at jeg brugte kuponer mere end to gange, nej, ikke gratis spins én gang, da jeg åbnede konto, og så fik jeg sendt. gratis spins fra firmaet, alle disse kasinoer på nettet er falske og svindel
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Jewlz,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Kan du fortælle dig, om du tidligere har indløst nogen gratis kampagnetilbud fra dette casino? Ideelt set videresend et skærmbillede af din kasse- og bonushistorik til petronela.k@casino.guru .
Hvad repræsenterer det omstridte beløb på 600 Lek, tak?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Jewlz
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
