Spilleren fra Mexico oplever problemer med sin konto. Vi endte med at lukke klagen som 'uløst', fordi kasinoet ikke svarede.
Automatisk oversættelse:
Playdoit Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 28
Beløb: Mex$2.600
Playdoit Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.1
Playdoit Casino har et sikkerhedsindeks på 4,1, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion, god tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
de opfinder hvad som helst for at fryse din konto, når du vinder og opfylder kravene til deres bonusser
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære daniel,
Mange tak for din klage. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du uddybe og beskrive, hvad der skete mere detaljeret? Forstår jeg rigtigt, at din konto er blevet blokeret?
Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære daniel,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
God dag på tidspunktet for afsendelse af min identitetsdokumentation for at verificere min konto og dermed være i stand til at indsamle nævnte bonus allerede opfyldt, de siger nej, fordi jeg har 2 konti, og de spørger mig, hvad der er årsagen til 2 konti, som de forsikrer er så . og jeg fik ikke længere noget bedre svar om, at de ikke giver nogen bonus, hvis de ikke overholder, og de spilder tid og bedrager folk med bedrag udover at have et højt krav for at opfylde bonussen, så det er næsten usandsynligt, at de opfylder den, du opfylde det, og de finder en måde ikke at gøre det til dig gyldigt af en eller anden grund jeg sender testbilleder tage et skærmbillede for det samme, hvis der sker noget lyssky som det der skete. Mange tak for din opmærksomhed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, daniel. Kan du rådgive, hvis der er en chance for, at du har åbnet mere end én konto på dette casino?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej fra mig, det ville ikke være absurd, for faktisk ved jeg, at det ikke er gyldigt at have mere end én
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan du fortælle, om du har bestået verifikationen, før kasinoet blokerede dig? Derudover, hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru , eller alternativt poste den her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Da jeg sendte min dokumentation for at bekræfte kontoidentiteten, var det, da min konto blev frosset
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Sandheden er, at jeg ikke ved med sikkerhed i mit hjem, der er mange mennesker, og flere kommer og går
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak Daniel for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej daniel,
Jeg vil hjælpe dig med klagen fra nu af. Jeg vil prøve at kontakte kasinoets repræsentant for at få flere oplysninger. Jeg håber, at jeg snart kan få et svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Playdoit Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede kasinoet om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære daniel,
Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.
Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil det have en negativ indflydelse på casinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
