Når du bruger vores sites og tjenester, accepterer du vores brug af cookies.MereAcceptér
HjemKlagesagerPlayfina Casino - Spilleren sætter spørgsmålstegn ved kasinoets betalingsbehandlingsintegritet.

Playfina Casino - Spilleren sætter spørgsmålstegn ved kasinoets betalingsbehandlingsintegritet.

Automatisk oversættelse:

Beløb: A$71

Playfina Casino
Indsendt: 31.01.2025 | Løst : 03.02.2025
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Australien havde indbetalt næsten AUD$20, som var steget til over $70 efter at have opfyldt indsatskravene. På trods af en hurtig bestået bekræftelse, havde kasinoets support afvist alle anmodede beviser på kontoudtog. Klagen blev løst, da spilleren bekræftede, at han havde trukket sig fra købmanden. Vi satte pris på hans samarbejde og markerede klagen som 'løst' i vores system.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Indbetalt lige under AUD$20, voksede til over $50 og nu over $70 med nok indsatser til at opfylde 3x indbetalingskravet. Indledende indskud Neosurf (to gange for et par uger siden), Bitcoin (i går) og nyligt tilføjet Apple (i dag). Ikke en eneste gang gik mine kortoplysninger direkte gennem deres tilknyttede virtuelle betalingsgateways. Support afvisning af alle anmodede kontoudtogsbeviser på trods af bestået bekræftelse inden for 48 timer efter registrering (se billeder).. ingen slots, bare live bordspil op over 3x mine sidste to indskud kombineret smh.. Sandsynligvis fidus lol (igangværende tvist)

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære dystopi,

Mange tak for din klage. Mange tak for din klage. Baseret på den aktuelle beskrivelse af begivenheder kan jeg desværre ikke hjælpe dig med denne sag, og jeg har helt sikkert brug for flere oplysninger. Kan du venligst uddybe? Kæmper du med at bekræfte de betalingsmetoder, du brugte til at foretage indbetalinger?

Desuden er der ikke vedhæftet skærmbilleder til denne klage. Kan du venligst skrive dem her i denne tråd?

Jeg venter tålmodigt på dit svar.

Venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Luk klage - jeg har trukket mig fra forhandleren

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære dystopi,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.

På forhånd tak for din tid.

Venlig hilsen,

Kristina

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere