Kære Jfoppen198,
Tak fordi du tog fat. Vi er forpligtet til at løse denne sag effektivt. Først og fremmest vil vi gerne understrege, at din anmodning om spilhistorik ikke er gået ubemærket hen. Vores specialister videresendte omgående anmodningen til den relevante afdeling, så snart du havde givet alle de nødvendige oplysninger. Når vi har modtaget et svar, deler vi alle detaljerne med dig.
Vi har også gennemgået din kommunikation med vores supportteam og vil gerne bemærke, at alle dine henvendelser er blevet behandlet, og der er ingen afventende anmodninger.
Vi vil gerne minde dig om det relevante afsnit i vores bonusvilkår og -betingelser:
"1,5 Mens du har en aktiv bonus, er den maksimale indsats for alle spiltyper (spilleautomater, livespil, bordspil, scratch, actionspil) 5 EUR / 5 USD / 6,5 CAD / 6,5 AUD / 6,5 NZD / 50 NOK / 425,00 INR ( Medmindre andet er angivet i særlige vilkår for bonussen). Køb af spilfunktioner (inklusive men ikke begrænset til 'respin') vil føje til dit indsatsbeløb konfiskere gevinsten." Oplysningerne om den maksimale indsats er også specificeret på hver af vores bonussider.
Endnu en gang minder vi dig om, at vi afventer information fra den relevante afdeling vedrørende din spilhistorik, og vi deler alle detaljerne med dig, så snart vi modtager dem.
Lad os venligst vide, hvis der er andet, vi kan hjælpe med.
Forpligtet til din nydelse,
Playfina kasino
Dear Jfoppen198,
Thank you for reaching out. We are committed to resolving this matter efficiently. First and foremost, we would like to highlight that your request for betting history has not gone unnoticed. Our specialists promptly forwarded the request to the relevant department as soon as you provided all the necessary information. Once we receive a response, we will share all the details with you.
We have also reviewed your communication with our support team and would like to note that all your inquiries have been addressed, and there are no pending requests.
We would like to remind you of the relevant section of our Bonus Terms & Conditions:
"1.5 While you have active bonus, maximum bet for all game types (slots, live games, table games, scratch, action games) is 5 EUR / 5 USD / 6.5 CAD / 6.5 AUD / 6.5 NZD / 50 NOK / 425.00 INR (Unless stated otherwise in special terms for the bonus). Purchasing any game features (including but not limited to ’respin’) will add to your bet amount. If the player exceeds the maximum bet when the bonus is active, PLAYFINA reserves the right to confiscate the winnings." The information about the maximum bet is also specified on each of our bonus pages.
Once again, we remind you that we are awaiting information from the relevant department regarding your betting history, and we will share all the details with you as soon as we receive them.
Please let us know if there’s anything else we can assist with.
Committed to your enjoyment,
Playfina Casino
Automatisk oversættelse: