Playfina Casino - Spillerens gevinster konfiskeres efter duplikatkontoproblemer.

ok, der var dubletkonti, da jeg mistede adgangen til en gammel e-mail, jeg sætter spørgsmålstegn ved det med playfina, de sendte mig en konformations-e-mail med angivelse af, at duplikatkontoen er blevet slettet, og at jeg har adgang til alle muligheder held og lykke, så 2 dage senere havde jeg en god sejr og forsøgte at hæve $20000.00 au det var i to partier af $6000 og to partier på $4000 et par dage senere modtog jeg en e-mail fra playfina, hvor jeg spurgte, hvorfor jeg oprettede en dubletkonto, og bøje nægter at udbetale mine gevinster. Jeg har bevis for bekræftelsen e-mail om, at jeg har adgang til alle muligheder, jeg har beholdt alle samtaler. de har begrænset min adgang og vil ikke betale, selv efter at de fortalte mig, at duplikatet blev slettet, og jeg har alle muligheder, det er ikke rimeligt der glad for at sige det og tage mine penge, så undgå at betale, jeg har e-mails og screenshot-beviser, kan du hjælpe mig

Hej troyj,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Playfina Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Hvornår oprettede du præcis din første og hvornår den anden konto? Kan du venligst videresende kommunikationen mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru ?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Acc'en, som gevinsterne var på for en måned siden, og den er blevet verificeret inden for de sidste to uger, jeg den gamle, jeg er ikke sikker på, måske marts, og den er ikke blevet verificeret, har en acc-historik, der også beviser, at gevinstindskud og udbetalingsforsøg var efter, at jeg modtog en bekræftelse på acc sletning måltid I Jeg har sendt nogle beviser til din e-mail

Tror du de vil betale mig

Jeg har også chattet med en VIP-manager, jeg kan ikke komme nogen vegne med hende. Jeg håber, du kan hjælpe, jeg kan ikke tro, at de bruger duplicate acc som undskyldning, efter at de fortalte mig, at jeg var okay at få adgang til alle muligheder. en mulighed så uretfærdig

Hej jeg har ikke hørt noget for en snert

betal venligst

Kære Troyj,

Vi har grundigt gennemgået oplysningerne vedrørende dit problem. Bemærk venligst, at vi er et licenseret casino og opererer strengt inden for de etablerede vilkår og betingelser. I henhold til afsnittet "BRUG AF SPILLERKONTO" i vores regler: "Hver spiller må kun oprette én (1) personlig konto. Registrering på denne hjemmeside er begrænset til én konto pr. person, husstand, postadresse, IP-adresse eller enhed. Eventuelle yderligere konti, som du har åbnet, vil blive betragtet som "Duplicate Accounts". Oprettelse af flere spillerkonti af en enkelt spiller kan, efter kasinoets skøn, føre til opsigelse af alle sådanne konti og annullering af alle udbetalinger til spilleren."

Din dubletkonto er blevet lukket. Derudover har vi behandlet og med succes bekræftet returneringen af dine indskud på i alt 775 AUD. Bemærk venligst, at i henhold til "UDTAGELSESPOLITIKKEN": "Alle bankoverførselsudbetalinger behandles i princippet inden for tre til syv (3-7) bankdage."

Med hensyn til dine gevinster, den 05.08, sendte vores specialister dig en e-mail med besked om, at dine gevinster vil blive udbetalt, eksklusive det beløb, der allerede er blevet behandlet. I øjeblikket har du givet alle de nødvendige oplysninger, og din anmodning behandles af den relevante afdeling. Vi afventer din feedback vedrørende modtagelse af penge på din konto.

Med venlig hilsen,

Playfina kasino

meget værdsat, jeg vil bekræfte, når jeg har modtaget midlerne

Stadig ingen midler sendt, ingen bekræftelse på, at de er behandlet, og stadig intet svar på, hvornår de vil blive overført, virker som en stor indsats for at udbetale, du tager straks spillerens penge og hurtigt at sige, at billetten er løst, det er ikke løst., så ja

Kære Troyj,

Tak, fordi du straks informerede vores supportteam om den vellykkede modtagelse af 775 AUD på din konto.

Vedrørende det resterende beløb er anmodningen, som vi nævnte tidligere, stadig under behandling af den relevante afdeling. Denne proces kan tage noget tid, men du kan være sikker på, at vi gør alt for at løse problemet så hurtigt som muligt og vil holde dig informeret om eventuelle ændringer i dets status.

Med venlig hilsen,

Playfina kasino

Jeg forstår ikke, at I forsøgte at udbetale, hvad jeg brugte i stedet for mine gevinster, det gik stort set ind med det samme indskud med det samme, hvad forskellen nu. En overførsel er en overførsel

Hej troyj,

Vær opmærksom på, at enhver udbetaling tager op til 14 dage, og da dette er et særligt tilfælde og ikke en simpel udbetaling, kan det tage mere. Du blev dog forsikret her af casinoet om, at betalingen vil blive sendt til dig, så jeg kan kun anbefale at vente.

En udbetaling er en udbetaling ligesom en indbetaling er en indbetaling en simpel indbetaling en simpel udbetaling

Kære Nick,

Tak for din hjælp til at løse sagen!

Kære Troyj,

Bemærk venligst, at ifølge afsnittet TILBAGETRÆKNINGSPOLITIK i vores T&C: "Casinoet forbeholder sig retten til at kontrollere din identitet før behandling af udbetalinger og til at tilbageholde enhver tilbagebetaling eller udbetaling i den tid, der er nødvendig for at kontrollere din identitet."

Derudover er vi glade for at kunne informere dig om, at vi i går behandlede og godkendte to udbetalingsanmodninger på i alt 9.500 AUD og 8.952,07 AUD. Disse oplysninger er også blevet sendt til dig via e-mail af vores specialister.

Husk, at ifølge afsnittet TILBAGETRÆKNINGSPOLITIK i vores T&C: "Alle bankoverførselsudbetalinger behandles i princippet inden for tre til syv (3-7) bankdage." Når pengene når din konto, bedes du informere os og Casino Guru-repræsentanterne.

Venlig hilsen,

Playfina kasino

Ok en har indtastet min acc sum på $9500 tak bare venter på den anden

Hej troyj,

Glad for at høre det. Giv os venligst besked, når pengene kommer fuldt ud.

Ja, jeg er blevet betalt fuldt ud, tak casinoguru

Kære Troyj,

Vi er glade for at vide, at det fulde beløb er blevet krediteret din konto. Tak, fordi du straks informerede både Casino Guru-repræsentanterne og os om den vellykkede modtagelse af midler.

Venlig hilsen,

Playfina kasino

Kære troyj,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Venlig hilsen,

Casino.Guru