Spilleren fra Østrig indbetalte 1000 Euro til kasinoet, men hans beløb blev ikke krediteret.
Automatisk oversættelse:
Playfina Casino - Spillerens indskud er tabt.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 €
Playfina Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
For et par dage siden registrerede jeg mig for nylig på dette casino og ønskede at indbetale 1000 euro..
Det blev straks debiteret min konto, men ikke krediteret til kasinoet..
Jeg har endda et kontoudtog, der viser hævningen..
På trods af omfattende og daglig korrespondance med support- eller VIP-vejlederne har intet ændret sig..
I dag ser det ud til, at min konto er blevet slettet eller blokeret, da jeg ikke kan få adgang til den..
Det eneste der vises er en fejl 😕
Så jeg kan ikke anbefale dette casino..
Jeg tror, jeg aldrig vil se mine 1000 euro igen..
Simpelthen svigagtig..
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære stalker13a,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der kan tage cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Kan du fortælle dig, hvis casinoet har informeret dig om, at de vil lukke din casinokonto? Hvornår præcist har du foretaget indbetalingen i casinoet?
Mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ok.. casinokontoen er åben igen og de 1000 euro er endelig her.. 👍
For mig er dette enden på sagen.
Jeg ser kun sort med den anden klage, for vi har skrevet i 3 uger, og der sker ikke noget på pinocasinoet 😐
Men playfina casino har gjort alt, og pengene er der..
gik ret hurtigt..
Tak for at publicere indlægget alligevel.. LG
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære stalker13a,
Jeg er glad for at høre, at din konto blev genåbnet, og at pengene blev fundet og krediteret din konto. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
