Kære Troyj,
Midlerne blev overført til dig i sin helhed, og du bekræftede deres vellykkede modtagelse i en tidligere klage.
Hvad angår lukningen af din konto, blev den blokeret i overensstemmelse med afsnittet ANTI-FRAUD POLICY i vores T&Cs: "Kasinoet forbeholder sig retten til at lukke din spillerkonto og tilbagebetale beløbet på din kontosaldo med forbehold for fradrag af relevante hævningsgebyrer, efter Casinos absolutte skøn og uden nogen forpligtelse til at angive en grund eller give forudgående varsel."
Bemærk venligst, at denne beslutning er endelig og ikke kan genovervejes. Hvis du har yderligere spørgsmål, hjælper vi dig gerne.
Venlig hilsen,
Playfina kasino
Dear Troyj,
The funds were transferred to you in full, and you confirmed their successful receipt in a previous complaint.
As for the closure of your account, it was blocked in accordance with the ANTI-FRAUD POLICY section of our T&Cs: "The Casino reserves the right to close your Player Account and to refund to you the amount on your account balance, subject to deduction of relevant withdrawal charges, at Casino’s absolute discretion and without any obligation to state a reason or give prior notice."
Please note that this decision is final and cannot be reconsidered. If you have any further questions, we would be happy to assist you.
Best regards,
Playfina Casino
Automatisk oversættelse:
