HjemKlagesagerPlayio Casino - Spilleren hævder, at udbetalingen er blevet forsinket.

Playio Casino - Spilleren hævder, at udbetalingen er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 52 €

Playio Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 09.11.2024
Sag åbnet Aktuel status

Afventer svar fra Casino Guru

2d 19h 41m 19s

Sagsoversigt

5 dage siden
Oversættelse

Spilleren fra Ontario har anmodet om en udbetaling inden for to uger før indsendelse af klagen. Udbetalingen er ikke blevet behandlet endnu.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Hej,


Jeg anmodede om en udbetaling fra dette casino den 31. oktober 2024, og de har stadig ikke krediteret min konto. Derudover lavede jeg en tilbagetrækningsanmodning den 18. oktober 2024, som ikke blev behandlet før den 31. oktober. Jeg annullerede den tilbagetrækningsanmodning og indsendte endnu en den 31. oktober, men den er stadig ikke blevet behandlet. Når jeg spørger support om min tilbagetrækning, giver de altid det samme svar: ("Vi har overført din anmodning om udbetaling til vores finansafdeling, og de undersøger det. Beklager ulejligheden." )Min konto er fuldt bekræftet, og jeg har ikke brugt nogen casino bonusser.


Hjælp mig venligst, Casino Guru.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej kuldeepmovaliya2050

Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling


PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej kuldeepmovaliya2050

Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Afventer godkendelse
Afventer godkendelse
5 dage siden
Oversættelse
Afventer godkendelse

Indlægget er skjult. Det venter på Casino Gurus godkendelse. Vi gennemgår indlæg manuelt, inden vi offentliggør dem, så vi kan være sikre på, at de ikke indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Casino Guru arbejder på sagen

Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere