Spilleren fra Norge har anmodet om en udbetaling inden for to uger før indsendelse af klagen. Udbetalingen er ikke blevet behandlet endnu.
Automatisk oversættelse:
Playio Casino - Spilleren hævder, at udbetalingen er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 7.500 €
Playio Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.8
Playio Casino har et sikkerhedsindeks på 6,8, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
3d 22h 8m 47s
Sagsoversigt
3 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Liernin Enterprises LTD forsinker betalingen af mine gevinster uden at give en grund. Jeg har allerede indgivet en klage til AskGamblers, men Liernin Enterprises LTD ser ikke ud til at bekymre sig om det.
Derfor gør jeg også her et forsøg.
Jeg forsøger at hæve 7500 euro. Kasinoet tillader ikke mere end 500 euro at blive anmodet om hævet dagligt, og de tillader ikke mere end tre anmodninger ad gangen. Jeg har nu ventet 14 dage.
Kommunikationen med kasinoet er helt forfærdelig. De bliver ved med at finde på nye undskyldninger for, hvorfor de ikke har betalt mig, hvorfor gevinster, men det meste af tiden ignorerer de bare mine forsøg på at kontakte dem.
Efter hvad jeg kan se, er jeg ikke den eneste, der kæmper for at blive betalt af Liernin Enterprises LTD. Disse kasinoer er enten groft dårligt forvaltet eller meget uetiske. Uanset hvad, skal de betale vindende spillere. Og jeg stopper ikke med at kæmpe, før jeg har modtaget, hvad de skylder mig.
Hvis der er noget CasinoGuru kan gøre for at hjælpe, ville det være meget værdsat.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej FA.NE
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej FA.NE
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej Nick.
Intet endnu. Fik at vide i dag, at jeg vil modtage de første 1500 euro i begyndelsen af næste uge. Vi får se.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Opdatering: 1500 euro modtaget. 6000 tilbage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
Kære FA.NE,
Jeg er glad for at høre, at en del af dine udbetalinger allerede er ankommet.
Da kasinoet pålægger udbetalingsgrænser, er det vigtigt for spillere at overholde disse begrænsninger. Så længe betalinger behandles og modtages, har vi ingen grund til at tro, at der vil være problemer med de resterende beløb.
Tøv dog ikke med at kontakte os, hvis der opstår problemer, eller når alle betalinger er modtaget.
Venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
FA.NE har 3d 22h 8m 47s til at svare
