Spilleren fra Tyskland har problemer med at bekræfte deres konto. I mellemtiden var bekræftelsen vellykket, og gevinsten blev betalt.
Automatisk oversættelse:
Playluck Casino - Spillerne kæmper for at fuldføre kontobekræftelse.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 4.000 €
Playluck Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.1
Playluck Casino har et sikkerhedsindeks på 7,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg deponerede 50 og fik 50 bonusser, indsatskravene 35 gange blev opfyldt, udbetalt 300, annulleret en dag senere, så vandt jeg 400 og 700 anmodede om en udbetaling, annulleret en dag senere og spillede med 300, så vandt jeg 4000 og anmodede om en tilbagetrækning. Har allerede sendt nogle dokumenter i går og i dag, men jeg kan ikke tilbyde regninger fra forsyningsselskaber som elektricitet og gas, fordi jeg bor i en arbejdsgivers husstand, jeg betaler ikke for elektricitet og gas der, men kasinoet ønsker ikke at acceptere det og insisterer på regningen fra elektricitet eller gas. Jeg har allerede skrevet to gange til ham, at jeg bor i en arbejdsgivers husstand og ikke har nogen regninger. Hvad skal jeg gøre?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Stephan,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og vigtig proces, hvor kasinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Ingen af de seriøse og licenserede kasinoer tager KYC let.
Forstår jeg det korrekt, at upload af din regning synes at være den eneste hindring, der står mellem dig og dine gevinster? Har du indsendt alle de andre personlige dokumenter, der kræves til verifikationen?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Der er ingen elregning, fordi min chef betaler for det hele, fordi jeg bor i hans hus, det er problemet. Og det i 10 år. Men kasinoet ønsker ikke at genkende det. Jeg bor på en lille ø, arbejder her og bor sammen med min chef i et rum, hvor jeg ikke behøver at betale for elektricitet eller gas. Hvis jeg ikke betaler det, kan jeg ikke betale en regningsupload
Hilsen Stephan
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak, Stephan, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mine dokumenter er blevet accepteret i mellemtiden, nu er jeg bare nysgerrig efter, om der vil være penge. Luk venligst ikke sagen endnu, for ifølge e-mailen skal min udbetaling behandles den 10.. Kasinoerne finder altid en grund til ikke at skulle betale
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Stephan,
lad mig det vide, når du modtager dine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Stephan,
tak, fordi du kontaktede os på PLAYLUCK .
Jeg kan meddele dig, at dine dokumenter er accepteret. Bemærk, at det nu kan tage op til 2 arbejdsdage, før din tilbagetrækningsanmodning behandles.
I dag 10.10. Jeg var nødt til at sende alle dokumenterne igen. Jeg ved ikke, hvad denne forsinkelsestaktik handler om
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Penge blev overført, top casino, jeg er meget tilfreds. absolut anbefale casinoet
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Stephan,
Tak for dit brug af Casino Guru klageopløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem blev løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system. Venligst tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Med venlig hilsen,
Viliam
Automatisk oversættelse:
