PlayOJO Casino - Spilleren har oplevet en teknisk fejl under spillet.

STOLEN PENGE GLITCHED SLOT

Jeg har haft $ 14 fast i et spillemaskine på grund af en fejl. I mere end en uge nu har ingen over på playojo simpelthen været i stand til at løse mit problem. Jeg er forbløffet over, hvad der er sket.

Jeg har brugt over en uge på at få ordnet dette, og jeg bliver mødt med det samme dumme tomme svar, hvor jeg bad om et session -id, der ikke findes, fordi deres spil fejlede. De beder om det, lukker derefter chatten, og jeg må vente 48 timer mere på et svar.

Ikke alene har jeg mistet mine penge på grund af en software/slotfejl, deres kundesupport ser ud til at nægte at hjælpe eller ignorere mit problem.

Kære alexwitiuk2,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende ethvert understøttende bevis og relevant kommunikation sammen med din spilhistorik i Excel -format til petronela.k@casino.guru ?

I mellemtiden kan du læse vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater er programmeret" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere, og hvilke problemer der kan opstå undervejs.

Forstå venligst, at uden noget underbyggende bevis kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være næsten umuligt at konfrontere kasinoet.

Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære alexwitiuk2,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.