HjemKlagesagerPlayPix Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet afvist.

PlayPix Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet afvist.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 400 R$

PlayPix Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 05.12.2023 | Sag lukket : 14.12.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

11 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Brasilien havde ikke været i stand til at placere væddemål på Playpix casino og var heller ikke i stand til at hæve sine penge. Spilleren havde akkumuleret sin saldo gennem sportsvæddemål og spille spilleautomater. Vi havde præciseret, at Casino.guru kun behandlede klager relateret til onlinekasinoer. Derfor havde vi ikke været i stand til at hjælpe med problemer relateret til sportsvæddemål. Vi havde dog tilbudt at anbefale websteder, der potentielt kunne hjælpe med spillerens problem. Klagen blev efterfølgende afvist på grund af sagens karakter.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Hej god eftermiddag.


Jeg havde min konto på Playpix casino, og efter et par dages brug blev jeg forhindret i at placere væddemål. Det var fint, men da jeg forsøgte at foretage en tilbagetrækning, havde jeg ingen succes. Jeg gennemførte KYC-tjekket, men selv efter det var jeg ikke i stand til at hæve mine penge. Da jeg kontaktede kundeservice via live chat, blev jeg informeret om, at min tilbagetrækning ikke ville blive godkendt på grund af virksomhedens politikker.


Jeg vil gerne have min 400 Reais krediteret til min PIX-konto, som er knyttet til min CPF. Vedhæftet er et billede, der viser det svar, jeg modtog på dit websted.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Kære dinct,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med PlayPix Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

  • Kan du fortælle, hvornår din konto præcis blev blokeret?
  • Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Jeg modtog oplysningerne om at åbne opkaldet fredag den 01/12/2023 og oplysningerne om saldospærringen i går, den 05/12/2023.


Jeg lavede sportsvæddemål på live- og pre-game kampe, jeg spillede også nogle slotsspil.


Venter stadig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Tak for dit svar, asamikot. Som du måske ved, behandler vores forum Casino.guru kun klager vedrørende onlinekasinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne form for spørgsmål relateret til sportsvæddemål.

Jeg kan dog anbefale et par hjemmesider, som måske kan hjælpe dig. Lad mig venligst vide, hvis du er interesseret i listen over disse websteder, og mange tak for din forståelse.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Ja, jeg er interesseret i at finde en løsning på dette.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Tak for din forståelse. Jeg sender dig listen over foreslåede websteder via e-mail efter at have lukket denne klage.


Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere