Spilleren fra Indien stod over for problemer med en tilbagetrækningsanmodning foretaget den 8. januar 2024 på grund af et uløst gameplay-tjek. Klageholdet forsøgte at indsamle mere information fra spilleren om situationen, men modtog ikke et svar. Som følge heraf blev klagen afvist på grund af manglende kommunikation og yderligere detaljer, der var nødvendige for undersøgelsen.
1/8/2024 anmodning om tilbagetrækning. Men gameplay check. Men ikke vellykket hvorfor
Kære adhikarir424,
Mange tak for din klage. Desværre kan jeg ikke hjælpe dig med denne sag baseret på den aktuelle beskrivelse af begivenheder, og jeg har helt sikkert brug for flere oplysninger. Kan du venligst uddybe?
Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Hvor lang tid kan der gå, før pengene kommer frem?
De sagde, at tilbagetrækningen ville ske inden for 24 timer. Men der er gået 24 timer og stadig ingen tilbagetrækning
Jeg fik først en bonus på 10.000 rupees. Så sagde han til wargaring fem lakh rupees.
Jeg har afsluttet wargaring. Så trak jeg hele beløbet. De sagde, at de skulle indbetale 500 rupier, men de kan hæve penge. Jeg foretog indbetalingen. Men de siger, at Hvis du indbetaler 10000, kan du hæve penge
Tak for dit svar, adhikarir424. Det er ret normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
