PlayToro Casino - Spiller kritiserer ansvarlig spilpraksis.

jeg anmoder om alle mine indskud tilbage fra playtoro, jeg vil forklare hvorfor.

jeg genåbnede et selvudelukket konto for andet mærke i går, og mine indbetalingsgrænser var uberørte i 2 og et halvt år. nu på playtoro var jeg begrænset til at spille, fordi jeg klagede over spillene fra evolution gaming, de blokerede mit regnskab midlertidigt. og jeg ved det helt sikkert før blok, jeg begrænsede mine indskud til 100 € dagligt på hvert kasino i mærket, jeg har et konto. alle andre konti i gruppen grænsen var uberørt kun på playtoro de annullerede mine grænser. hvorfor. de sender mig hver indbetaling og spørger om alt var ok, da jeg deponerede store beløb. jeg fortalte supporten, at jeg vandt et stort beløb og var fint. jeg tvivler på, at det er derfor, de annullerede mine grænser.

de påstår, at de er ansvarlige selskaber, men de lader mig indbetale 9500 € endnu mere, jeg skal se på det igen. de mislykkedes og overtrådte deres egne vilkår, og jeg anmoder om, at alle mine indbetalinger skal betales tilbage. siden sidste e -mail for et par uger siden ingen gentagelse siden da. tror de, at jeg vil glemme det .lets ser, hvad vi kan gøre på casino guru. jeg er klar til at sagsøge dem. jeg kontakter en advokat for at få dette løst.

Kære sardapoor,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Inden vi kontakter kasinoet og spørger om deres synspunkt, kan du venligst videresende e -mails eller skærmbilleder, der viser, at du har anmodet om indbetalingsgrænser? Min e -mail -adresse er petronela.k@casino.guru.

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Tak, sardapoor, for dine videresendte e -mails. Forstår jeg rigtigt, at du aldrig har anmodet om indskudsgrænser fra dette specifikke casino?

som jeg nævnte før. Min konto blev midlertidigt spærret til spil i april, jeg havde en indbetalingsgrænse på 100 € efter genåbning af kontoen i juli min indskudsgrænse blev ophævet, og mit regnskab blev fuldstændigt nulstillet.

jeg genåbner en selvudelukket konto efter 2 og et halvt år på et andet mærke, min indskudsgrænse var stadig aktiv. hvorfor playtoro løftede mine indbetalingsgrænser, og hvorfor de andre konti på dette mærke stadig var grænsen var aktiv? kontoaktiviteten er helt væk, jeg kan ikke engang se mine indskud i april. jeg ved, at kontohistorik forbliver aktiv i 6 måneder eller et år på næsten alle kasinoer

historie virker ikke, hvis jeg kan få det til at fungere indtil april, jeg kan vise, at jeg kun var i stand til at indbetale 100 € på daglig basis. desværre fungerer ingenting her korrekt.

Kan du venligst videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til petronela.k@casino.guru ? Jeg er specifikt interesseret i den e -mail -kæde fra kontoen genåbner. På forhånd mange tak.

nej jeg er ked af det. kan ikke levere disse e -mails. jeg rengør min indbakke regelmæssigt.

Forstå venligst, at det er meget svært for os at gå videre med denne sag uden underbyggende bevis. Vi vil gerne hjælpe dig, men det er umuligt for os på nuværende tidspunkt. Hvis du støder på nogen form for bevis, tøv ikke med at kontakte os, så kan vi genåbne denne klage når som helst.

Vi har afvist denne klage i vores system på grund af mangel på bevis.