HjemKlagesagerPlayZax Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

PlayZax Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.500 €

PlayZax Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 28.02.2023 | Løst : 06.03.2023
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spillerens tilbagetrækning er forsinket i 2 dage. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine gevinster.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Søndag modtog jeg bekræftelse på, at betalingen var foretaget. Normalt er pengene på mandag. Indtil videre er der ikke sket noget, jeg skrev til Alex i dag i live chat, og han ønskede at afklare det med økonomiafdelingen. Jeg har også skrevet flere mails og har ikke fået svar før nu, chatten er ikke tilgængelig. Jeg har aldrig haft problemer med at playzax udbetaler

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Rina05,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med PlayZax Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej ja du er velkommen til at stille mig spørgsmål, så kontoen er verificeret siden sidste maj, og det måtte jeg gøre igen tidligere i år. Præmien blev vundet med rigtige penge. Jeg talte med VIP-manageren Alex for første gang i dag og sendte også utallige e-mails, men chatten fungerer ikke længere i øjeblikket, og jeg får ikke svar på e-mails. Jeg havde aldrig haft problemer med at betale ud indtil nu.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

I går modtog jeg en mail om, at jeg ville modtage pengene om 3 dage og skulle vente på, at banken svarede.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg prøvede at kontakte playzax igen og fik at vide, at det var blevet trukket tilbage, og så igen har de ikke modtaget nogen opdatering på mine penge endnu....hjemmesiden siger også, at det er blevet trukket tilbage. Chatten virker ikke længere for mig, eller jeg var tilsyneladende blokeret for det, og der er næsten ingen svar på e-mails

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Klagen kan lukkes, jeg har modtaget mine penge i dag

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak, Rina05, for at fortælle os, at problemet er blevet løst. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du vil støde på andre problemer igen i fremtiden, vi vil gerne forsøge at hjælpe dig.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere