Spilleren er utilfreds med udbetalingsprocessen, da det tog for lang tid at modtage sin saldo. Klagen blev løst, da spillerens saldo endelig blev udbetalt.
Automatisk oversættelse:
Playzilla Casino - Spilleren er utilfreds med udbetalingsprocessen.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 900 €
Playzilla Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.7
Playzilla Casino har et sikkerhedsindeks på 9,7, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
allerede udbetalt to gange, tog altid lang tid...
Jeg er ellers meget tilfreds.
altid den samme standardiserede information, når der er spørgsmål: for meget at gøre, du kan ikke sige, hvor lang tid det vil tage.
Jeg forstår bare ikke, hvorfor dette casino tager så lang tid hver gang. Og åbenbart ikke interesseret i, at du vil fortsætte med at spille der. Det er forståeligt, at en spiller gerne vil have sine gevinster med det samme...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Shrimpz,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Playzilla Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Er dette din første udbetalingsanmodning i casinoet? Siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Kan du venligst angive, hvor lang tid det tog at modtage de 2 udbetalinger? Er der anmodet om tilbagetrækning lige nu?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har allerede modtaget to udbetalinger, men under 500 eur. det tog omkring 5 dage. Udbetalt uden bekræftelse.
chatten sagde, at jeg heller ikke behøver at verificere mig selv for den aktuelle udbetaling. Aktuel udbetalingsanmodning 900 eur.
mange tak for omsorgen
hils Daniel
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
kort opdatering: i dag fortalte chatten mig, at overførslen er for i dag (den 11.4.) blevet instrueret . to timer senere
Jeg har lige modtaget en e-mail kl. 18.00. Jeg skulle nu bekræfte mig selv med Kyc. det er mig fuldstændig uforståeligt, at en ellers meget tilfreds kunde skulle blive irriteret sådan uden grund.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg skal også indsende kopier af mit nuværende kreditkort og det kreditkort, jeg brugte før.
forlod disse blokke, fordi jeg troede, de var tabt. Jeg fandt den igen senere. Normalt ville jeg slet ikke have dette kort længere.
Alle indsendt. Det hele er mistænkeligt, er det ikke?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
13.4. pengene kom...
du skal vente så længe på pengene på dette casino...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Shrimpz,
Jeg er glad for, at pengene er kommet. Bemærk venligst, at de første udbetalinger altid tager længere tid end de andre, især hvis en verifikation er nødvendig.
Klagen vil nu blive lukket som løst. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på andre problemer igen i fremtiden, vi vil gerne forsøge at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
