Spilleren fra Brasilien har problemer med at trække sig tilbage fra kasinoet på grund af løbende verifikation. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Playzilla Casino - Spilleren kæmper med kontobekræftelse.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.000 R$
Playzilla Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.3
Playzilla Casino har et sikkerhedsindeks på 9,3, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har kæmpet i lang tid hos denne playzilla bookmaker om min hævning, som jeg foretog med dem, de bad om dokumenterne bevis for bopæl kontoudtog billeder af dokumentet, jeg sendte dem alle, så bad de om kontoudtoget igen, jeg sendte det igen
Så sagde de, at erklæringen ikke havde navnet på kontoindehaveren, men den har alt på erklæringen mit navn min CPF beløbet jeg indsatte på deres hjemmeside, hjælp mig venligst med at løse dette
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Alex2809,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillevirksomheder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.
Forstår jeg korrekt, at bekræftelse af betalingsmetoden synes at være den eneste hindring, der står mellem dig og dine gevinster? Har du indsendt alle de andre personlige dokumenter, der kræves til verifikationen?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ja jeg sendte alle andre dokumenter ja
Plus denne januar kontoudtog, de vil have, jeg har allerede sendt mere, hver gang de spørger igen, jeg ved ikke, hvad jeg gør længere
Jeg kan sende dig til at analysere dette uddrag, som jeg sender dem, fordi alt er fint med mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Alex2809,
Vil du venligst videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet vedrørende verificeringen af din konto til min e-mailadresse på tomas@casino.guru ?
Automatisk oversættelse:
