Spilleren fra Italien er utilfreds med kasinoets RTP (Return to Player). Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Playzilla Casino - Spilleren klager over, at de ikke vandt noget.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.350 €
Playzilla Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.3
Playzilla Casino har et sikkerhedsindeks på 9,3, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
mit navn er Riccardo Mastrangelo
Spillene, for at være tydelige, er Evolutions First Person Roulette falske. Slip straks dine indsatser eller numre og slip dem derefter aldrig igen.
Ditto for live roulette, tal ændret på magisk vis i videoen og lag og bold, der fra at være på sort 26 er på den anden side af hjulet. Dem, der spiller på kasinoet, ved godt, hvad jeg mener. Desuden software manipuleret med, ved at klikke på 5 € den
Software er begyndt at hæve indsatsen op til € 500 alene. Moralen i historien, € 3.350 stjålet af disse løgnere.
Jeg har bedt om erstatning i flere dage, og der bliver gjort grin med mig. Transaktionerne var afventende, og de tog alle pengene fra deres bankkonto og kom med undskyldninger for ikke at give mig en refusion.
Hold dig væk fra dette rod.
Hvis du vil spille ærlige kasinoer, gå til Zen Casino eller 20bet. Hurtige betalinger og ikke falske.
Jeg bad om 3350 € tilbage, og jeg bliver drillet. I mellemtiden for
vrede Jeg havde også udelukket mig selv med en undskyldning om, at jeg i det mindste vil have € 3350 tilbage i contovioco og spille dem på de ikke-riggede spil.
mere hjælp mig venligst med at få min 3350'er tilbage)
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære NitaRan58,
Mange tak for din klage. Jeg vil oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig vedrørende din klage.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tja, hvis væddemålet på 5 € bliver til 500 € uden at man klikker på noget, synes jeg ikke det er noget acceptabelt og lovligt.
Desuden har kasinoet hævdet i dagevis, at de løser problemet uden at give mig nogen afklaring!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
NitaRan58, vær venlig at forstå, at vi ikke kan fortsætte med denne sag kun baseret på din beskrivelse. Hvis du har beviser, der kan hjælpe os med at støtte dig i denne sag, er du velkommen til at videresende dem til kristina.s@casino.guru . Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære NitaRan58,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
