HjemKlagesagerPlayzilla Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Playzilla Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 264 €

Playzilla Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 02.09.2024 | Løst : 22.09.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

2 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Grækenland stod over for en forsinkelse i at modtage en udbetaling foretaget den 25. august fra Playzilla Casino, som endnu ikke var blevet krediteret hans konto på trods af casinoets angivne behandlingstid på 1-3 dage. Efter flere henvendelser fortsatte kasinoet med at forsikre ham om, at pengene snart ville ankomme, men det havde overskredet fire dage. Problemet blev løst, da spilleren bekræftede, at han havde modtaget alle sine gevinster. Klageteamet markerede klagen som 'løst' i deres system.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Godaften, Casino Guru. Jeg har et problem med Playzilla Casino. Jeg foretog en hævning den 25. august, og pengene er stadig ikke sat ind på min konto. Casinoet oplyser, at det tager 1-3 dage for en udbetaling at blive behandlet, og det har været meget længere end det. Hver gang jeg kontakter dem, fortæller de mig, at pengene snart kommer, men der er nu gået 4 dage siden da. Kan du hjælpe mig?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej vaggelismakr,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Playzilla Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din udbetaling bliver behandlet.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kontobekræftelse er ikke blevet anmodet om endnu, så jeg kan ikke gøre det. Jeg talte med kasinoet om dette, og de sagde, at kun når det er nødvendigt, vil jeg blive bedt om identifikation. Pengene var helt normale, jeg havde ikke brugt bonusser. Jeg taler med kasinoet hver dag om forløbet af min udbetaling, og hver gang de fortæller mig, at det ikke vil tage meget længere tid, men det har været flere dage

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære vaggelismakr,

Som tidligere anbefalet anbefaler vi at vente mindst 14 dage på behandlingen af eventuelle udbetalingsanmodninger. Denne tidsramme sikrer, at alle nødvendige kontroller udføres uden problemer.


Derudover anbefaler jeg kraftigt, at du bekræfter din konto for at forhindre fremtidige forsinkelser med udbetalinger. Kontobekræftelse er afgørende for smidigere transaktioner og overholdelse af lovkrav.

Hvis du har brug for hjælp til bekræftelsesprocessen eller har andre spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os. Vi er her for at hjælpe.

Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Hej vaggelismakr

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Problem løst Jeg har modtaget alle pengene. Mange tak for hjælpen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære vaggelismakr,


Jeg er virkelig glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil gå videre og markere din klage som 'løst' i vores system. Tak for din bekræftelse af resultatet. Hvis du nogensinde står over for udfordringer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, så tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter. Vi er her altid for dig.


Som du ved, er vores tjenester helt gratis, og vi modtager ingen drikkepenge. Men hvis du kunne afsætte et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilot, ville det betyde meget for mig. Her er linket:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ærlige anmeldelse og ethvert forslag til, hvordan vi kan forbedre os, ville være utrolig værdifuldt, ikke kun for os, men også for andre, der måske har brug for hjælp med online casino-relaterede problemer.

Mange tak for din tid.


Venlig hilsen,


Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere