Spillerens verifikation sidder fast og kan ikke hæve sine gevinster. Klagen blev løst, da spilleren blev verificeret og kunne hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Playzilla Casino - Spillerens verifikation sidder fast.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 700 €
Playzilla Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej linneweberfrank,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Playzilla Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, hvilke dokumenter der allerede er blevet accepteret, og hvilke der stadig afventer bekræftelse? Hvad handlede den sidste e-mail om? Brugte du nogen bonus til at akkumulere dine nuværende gevinster?
Bemærk venligst, at det kan tage op til 14 dage at modtage din første udbetaling, da det kræver den første bekræftelse. Jeg vil klart anbefale at sende alle de dokumenter, de har brug for, for at afslutte processen så hurtigt som muligt.
Jeg ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi kan hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Hej Nick
Jeg har indsendt følgende dokumenter
Adresse segl .. Identitetskort for og bag... Bevis for omsætning for de sidste 12 måneder via netbank..
Jz Jeg blev bedt om at sende min ezeewallet-konto som et skærmbillede. Dette er blevet gjort indtil videre ingen tilbagemelding. Efter at have indsendt dokumenterne første gang, fik jeg seks dage senere svaret, at jeg som sagt skulle sende ezeewallet-dataene. Jeg spekulerer på, hvor længe dette vil vare. Et nyt dokument hver gang. Hold ud for evigt. Det er ikke sjovt og utilfredsstillende. LG Franklinneweber
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Åh, jeg brugte ikke en bonus, men indbetalte €70 via ezeewallet den 31/01/22 og opnåede dermed €700 fortjenesten
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Jeg vil også gerne tilføje, at Playzilla Casino generelt bryder deres vilkår og betingelser ved at tage mere end de angivne 3 dage at behandle. Du ved, at alt dette gør mig vred og kun utilfreds. Jeg ved præcis, at næste uge eller denne uge vil den næste anmodning om at sende endnu et dokument komme. Det er bare irriterende. Tilbageholdelse af penge er også strafbart efter en vis periode (som endnu ikke er nået). Jeg anbefaler bestemt ikke dette casino til nogen og vil aldrig indbetale en krone der igen. Det er sjovt, at andre casinoer gør det meget bedre - se f.eks. Ice Casino, Stake Casino og Platin Casino - i øvrigt har de heller ikke AutoBots i kundecenteret, der konstant sender det samme osv. Jeg er undskyld hvis jeg er vred, men det irriterer mig hele tiden At nedskrive Playzilla og især KYC finansafdelingen hvor intet kommer tilbage alligevel undtagen krav. Nå, tak, men jeg ved allerede, at jeg vil prøve at spørge igen til sommer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Sidste mail som sagt fra 15.02. EzeWallet-kontos anmodning om at give et skærmbillede - afventer bekræftelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
>overskuddet via ezeewallet-indbetalingen blev i øvrigt ikke lavet, men den 08.02.22 indsatte jeg penge via netbank via giropay, så det er fuldstændig irrelevant at mine ezeewallet-data også skal hjælpe med verifikation. ja en anden ingrediens til at fuldføre alt, men stadig holde ud i en uge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Som du kan se med det øverste indskud - så fik jeg fortjenesten.. som sagt ezeewallet 70 euro den 31/01/22 uden at tjene penge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Her igen den sidste mail til dig fra playzilla casino for et overblik 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Hej
Så jeg blev verificeret for 5 dage siden, men jeg har ventet på min udbetaling siden 2/7/22. Jeg hænger stadig fast med det. Kan du tage dig af det, fordi min hørelse altid afvises eller ignoreres, og jeg bliver afskrækket. Venligst
det er næsten 4 uger nu
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
betalingen har været anmodet om siden 08.02.22. Jeg beder om din hjælp
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej linneweberfrank,
Det er en almindelig procedure at verificere hver enkelt metode, du brugte, før de ville lade dig trække dig tilbage. Kasinoet skal være sikker på, at du kun har brugt dine egne penge til at spille, ellers ville det være et brud på vilkårene. Tidsindikatorerne ved siden af hævninger er ikke rigtig en del af deres vilkår, det er kun en information - også de første hævninger nogensinde tager altid længere tid, så jeg ville ikke engang forvente pengene inden for kun 3 dage.
Bemærk venligst, at udbetalingen på en måde er frosset, indtil alle dokumenter er godkendt - efter den vellykkede verifikation skulle det stadig tage et par dage mere at modtage gevinsterne. Baseret på den givne beskrivelse vil jeg klart anbefale at vente mindst til slutningen af denne uge for pengene. Hvis det ikke kommer, griber vi ind.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Jeg skrev, at jeg blev verificeret for 7 dage siden. Jeg er kun gået i stå med undskyldninger. Jeg har ventet på min betaling i præcis tre uger. Jeg er blevet verificeret, og jeg venter og venter på mine penge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære linneweberfrank,
Som nævnt ovenfor, vent bestemt til slutningen af denne uge. Du kan desværre ikke tælle tiden før verifikationen, da der ikke behandles nogen udbetaling, før den er færdig - timeren starter efter vellykket verifikation.
Giv os besked i tilfælde af opdateringer.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock