Spillerens bekræftelse sidder fast, da det blev fortalt ham, at det ikke er nødvendigt for at trække hans saldo tilbage. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Playzilla Casino - Spillerens verifikation sidder fast.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 €
Playzilla Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.7
Playzilla Casino har et sikkerhedsindeks på 9,7, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg fik at vide, at ingen bekræftelse er nødvendig, og min udbetaling vil blive behandlet inden for 3 arbejdsdage, indtil videre, hver gang jeg går ind i live chatten, får jeg bare at vide, at jeg skulle vente, og da jeg spurgte, om jeg kunne bekræfte mig selv, blev jeg fortalte, at det ikke er nødvendigt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Daniel,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Playzilla Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Hvem har præcist fortalt dig, at der ikke er behov for bekræftelse for at hæve dine penge? Har du nogen beviser som screenshot eller chatudskrift af den udtalelse?
Bemærk venligst, at nogle kasinoer tillader spillere at hæve uden bekræftelse, men kun op til en begrænset saldo. Jeg kunne ikke finde nogen regel i deres vilkår og betingelser, som ville sige, at du kan gøre det uden bekræftelse, så jeg tror, det vil være nødvendigt at gøre det.
Jeg ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi kan hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Nick
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Nick, desværre tog jeg ingen skærmbilleder, live-supporten fortalte mig, at ingen verifikation normalt er nødvendig, og at jeg burde få mine penge efter 3 arbejdsdage, nu bliver jeg bare stoppet i live chatten, og de siger, at økonomiafdelingen har meget travlt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Daniel,
Baseret på vores erfaring kan den første bekræftelses- og tilbagetrækningsproces tage op til 14 dage. Sørg for at give kasinoet alle de dokumenter, de anmoder om, ellers vil det kun forlænge tiden.
Automatisk oversættelse:
