Spilleren fra Tyskland har problemer med at hæve sine penge. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg vil gerne udbetale 1000 euro på splendid, men hver gang efter 2 dage går pengene tilbage til min spillerkonto, og jeg får ingen e-mail om, at noget gik galt
Kære Nico0106,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
Forstå venligst, at uden at have bekræftet din konto, vil du ikke være berettiget til nogen udbetalinger. Jeg tror dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Hej Team.
Ved anmodning om en tilbagetrækning blev der sendt en besked til kunden for at bekræfte betalingsmetoden.
I dag, UTC 2022-04-26 04:48:16, uploadede klienten sin betalingsmetodebekræftelse.
Efter at have bekræftet dokumenterne blev hans tilbagetrækning behandlet.
Med venlig hilsen,
Pledoo team
Min konto er nu verificeret, der er et flueben overalt, hvor lang tid tager det for pengene at nå min konto?
LG
Kan du oplyse, Nico0106, hvilken betalingsmetode du har valgt? Tak skal du have.