Pledoo Casino - Spilleren kæmper for at modtage deres gevinster.

Jeg har indbetalt via kreditkort, spillet uden en bonus og formået at bede om at hæve 303 euro på pledoo casino. Bekræftelsen af id, adresse og betaling var ret hurtig. Jeg har det samme problem, som mange spillere havde med pledoo. Mit udtræk er stadig i afventende status efter 24 timer, og chat informerede mig om, at de har problemer med bankoverførsel. Deres saldo vil blive genopfyldt. Hvilken slags seriøst kasino har ingen reserve på deres banksaldo? Hvorfor tilbyder de mig ikke den samme hævemetode som den, jeg brugte til indbetaling? De foreslog at hæve med en anden metode. Jeg vil ikke bruge bitcoin-metoder, fordi jeg ikke har, og jeg vil ikke have i fremtiden. Da det handlede om at indbetale her, forløb alt ret glat. Når det drejer sig om trække sig tilbage, forsinkelser og problemer. Jeg vil ikke tro, at alt det rod sker med vilje og bare for at annullere tilbagetrækningen, selvom det er den eneste logiske forklaring

Kære aivas2003,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som Licensmyndigheden, geolocation, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indbetalinger, betyder det ikke nødvendigt, at den også vil blive tilbudt til udbetalinger.

Hvis du er blevet rådet af casinoet til at bruge en alternativ betalingsmetode til at hæve dine gevinster, vil jeg kraftigt anbefale at følge deres instruktioner. Desværre er kasinoer nogle gange magtesløse og begrænsede til at tilbyde betalingsmetoder til deres kunder.

Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Tak for svaret Petronela. Jeg forstår vanskeligheden ved at betale mig tilbage med den samme metode (kreditkort). Jeg har 12 års erfaring på kasinoer, og jeg har stået over for en masse problemer. Grundlæggende i henhold til tilbagetrækning. Hvis det bare var mig, der indgav en klage, ville jeg sige Det kan være tilfældigt. Jeg har læst til mange sider som casinoguru, at de oplever det samme problem, og mange gange får spillere endelig betalt. Så hvordan kan en virksomhed have problemer med bankoverførsel, og efter en uge er problemet løst? Svaret er enkelt og indlysende. Der var aldrig et problem, og de fleste af spillerne mister endelig deres penge, få bliver betalt. Desuden, hvis kasinoet oplever problemer med bankoverførsler, bør denne hævemetode fjernes af kasinoet. Selvfølgelig gør de det ikke, fordi de ikke ønsker at miste kunder og indskud. Jeg vil være mere optimistisk og ikke være mistænksom, men fakta viser mig en anden måde. Tak igen for svaret.

Kasinoet har endelig betalt, så sagen er lukket. Tak til casinoguruen!

Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, aivas2003, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru